보고서 설명

전략적간호관리

1. 14강의 내부 마케팅, 외부 마케팅, 관계 마케팅 각각에 대해 개념을 정의하고, 각각에 대해 의료기관에서 활용할 수 있는 사례를 2가지씩 제시하세요.
2. 의료기관의 신규간호사 1)채용 절차와 시험·평가 방법을 설명하고, 2)자신이 면접관(interviewer)이라면 신규간호사에게 ①묻고 싶은 질문 7개를 제시하고, ②각각이 평가하고자 하는 역량이 무엇인지, ③기대하는 답변이 무엇인지 제시하세요.
3. 환자안전사고보고학습시스템(KOPS) 홈페이지에 게시된 ‘주의경보’ (https://www.kops.or.kr/portal/aam/atent/atentAlarmCntrmsrList.do) 중 관심 있는 사례를 1개 선정하여 ①선정한 이유, ②사례 요약 ③배운 점 또는 활용 계획 등 본인 의견을 제시하세요.
4. 13강 강의자료의 ‘21C 간호사의 정보화 역량’ ① 5가지를 간략히 설명하고, ② 각 각에 대해 자신의 현재 상태를 기술하고, ③ 가장 우선적으로 개발하고 싶은 한 가지 역량에 대한 실천 계획을 제시하세요.

본문일부 및 목차

목차
1. 14강의 내부 마케팅, 외부 마케팅, 관계 마케팅 각각에 대해 개념을 정의하고, 각각에 대해 의료기관에서 활용할 수 있는 사례를 2가지씩 제시하세요.
2. 의료기관의 신규간호사 1)채용 절차와 시험·평가 방법을 설명하고, 2)자신이 면접관(interviewer)이라면 신규간호사에게 ①묻고 싶은 질문 7개를 제시하고, ②각각이 평가하고자 하는 역량이 무엇인지, ③기대하는 답변이 무엇인지 제시하세요.
3. 환자안전사고보고학습시스템(KOPS) 홈페이지에 게시된 ‘주의경보’ (https://www.kops.or.kr/portal/aam/atent/atentAlarmCntrmsrList.do) 중 관심 있는 사례를 1개 선정하여 ①선정한 이유, ②사례 요약 ③배운 점 또는 활용 계획 등 본인 의견을 제시하세요.
4. 13강 강의자료의 ‘21C 간호사의 정보화 역량’ ① 5가지를 간략히 설명하고, ② 각 각에 대해 자신의 현재 상태를 기술하고, ③ 가장 우선적으로 개발하고 싶은 한 가지 역량에 대한 실천 계획을 제시하세요.
5. 참고문헌

1. 14강의 내부 마케팅, 외부 마케팅, 관계 마케팅 각각에 대해 개념을 정의하고, 각각에 대해 의료기관에서 활용할 수 있는 사례를 2가지씩 제시하세요.

내부마케팅은 서비스 조직이 조직 구성원을 효과적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 내적 에너지를 충전시키는 마케팅 방식이다. 직원들에게 자부심을 고양시키거나 큰 동기 부여를 제공하여 외부 고객의 만족이 일어날 수 있는 상황을 유도하는 것이라고 할 수 있다. 병원에서 있을 수 있는 사례로는 간호 인력을 대상으로 하는 서비스 친절 교육 프로그램을 운영하여 서비스 역량강화와 함께 환자들

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