보고서 설명

협상조정론

일상 생활에서 일어나는 소소한 일들을 대인관계기술적 측면에서 말하기와 듣기 방법을 활용한 일기를 5개 작성하는 것이 이번 과제입니다. 즉, 하루 일과 중 주변 인물들과 나눈 대화나 겪은 갈등을 정리하여 설명하고, 그 사람과의 원만한 대인관계를 형성하기 위해서 어떻게 대화를 하면 좋을까를 고민하면서 다음 순서에 따라 대화를 새롭게 구성해보기 바랍니다.

1) 상대(예: 가족, 친구, 지인 등)와의 대화를 간단히 소개
2) 교재 3장에 나오는 대인관계기술을 기본적으로 활용하면서
3) 4장의 Interest와 Position을 구분하고, 6장의 협상전략(기본적으로 Bridging 법)을 활용하여 대화상대와의 원만한 관계를 형성을 위한 대화내용을 새롭게 재구성

본문일부 및 목차

목차
1. 직장 후배와의 대화
1) 대화 내용
2) 대화의 재구성
2. 친구와의 대화
1) 대화 내용
2) 대화의 재구성
3. 민원인과의 대화
1) 대화 내용
2) 대화의 재구성
4. 직장 상사와의 대화
1) 대화 내용
2) 대화의 재구성
5. 동생과의 대화
1) 대화 내용
2) 대화의 재구성








1. 직장 후배와의 대화
1) 대화 내용
현재 직장 후배는 이직을 고민하고 있다.











중략











이에 친구도 화를 내며 논쟁이 이어졌다. 좋은 분위기로 시작한 대화는 언성이 높아지다 좋지 않게 마무리되었으며, 집으로 돌아오는 내내 기분이 좋지 않았다.











중략
















그 기간 다른 일로 바빠 어렵다는 것이었다. 나는 그 기간이 아니면 시간을 낼 수가 없으니 네 일정을 맞추라고 강요하였고 동생은 불만이 쌓인 채로 일정을 맞출 수밖에 없었다. 시골로 내려가는 내내 동생과 나는 아무런 대화가 없었고 서먹하였다.

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