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품질경영 기업도입사례 분석과 품질경영 정의와 기업도입효과 분석 및 결론

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본문일부 및 목차

1. 품질경영 정의

2. 품질경영 기업도입효과

3. 품질경영 기업도입사례 분석
(1) 현대자동차
(2) 삼성전자
(3) 도요타
(4) 리츠칼튼 호텔
(5) 스타벅스

4. 결론



품질경영 기업도입사례 분석과 품질경영 정의와 기업도입효과 분석 및 결론

1. 품질경영 정의

품질경영이란 기업내에서 품질위주의 문화를 정립시킴으로써 모든 임직원들의 품질에 대한 의식을 개혁하고 기업의 경쟁력을 강화하고자 하는 경영활동을 말한다. 이러한 품질경영은 전략적 경영과정으로 시작하여 제품설계, 제조, 마케팅, 재무 등으로 확대된다. 따라서 이는 오늘날까지 논의된 모든 품질개념을 포함하고 나아가서 끝없는 품질개선과정을 강조하는 경영방식이라고 할 수 있다.

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