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자료명 : 경청의 개념과 특징

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과제명 : 경청의 개념과 특징

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경청의 개념과 특징

경청(listening)은 말하는 이의 생각, 감정, 사고 모두에 대한 이해를 동반한 듣기로 단순히 소리를 듣는 것과는 의미가 다르다. 사회복지사와 클라이언트와의 의사소통에 있어서 가장 중요한 것이 잘 듣는 것이다.
클라이언트로 하여금 사회복지사가 내 이야기를 잘 듣고 있구나!라는 확신을 갖게 하는 것이 중요하다. 경청은 클라이언트의 이야기를 이해하고, 들어주는 적극적 의사소통 방식 중 하나이다.



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