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본문일부 및 목차

사회복지 분야에서는 모든 사회 구성원이 건전한 인격을 갖추고 계층에 상관없이 삶의 질을 향상시키기 위해 사례관리라는 방법을 적용한다. 사례관리란, 사회복지 서비스 제공자가 서비스 이용자로 하여금 사회복지 서비스를 적극적으로 이용할 수 있도록 유도하는 방법이다. 이 방법에서 필요한 정보는 서비스 이용자의 현재 상황에 따른 서비스 욕구 및 주변 환경이다. 이를 이용해 이용자의 심리적 또는 사회적 기능과 지역사회 속 활용할 수 있는 자원까지 다차원적인 접근이 가능하다. 결과적으로 이용자에게 적시에 필요한 서비스를 제공하게 되어 삶의 만족도를 향상시킬 수 있다.
그렇다면, 초등학교 1학년 여학생을 자녀로 둔 장애인 엄마의 2인 가정에 대해 사례관리를 한다고 가정했을 때, 어떠한 방안을 세울 수 있는지 사례관리의 특성 및 과정을 먼저 알아본 뒤 논해보도록 하겠다.

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