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자료제목 : 의도적 감정표현과 통제된 정서적 관여

의도적 감정표현과 통제된 정서적 관여에 대한 레포트 자료입니다.

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자료명 : 의도적 감정표현과 통제된 정서적 관여

의도적 감정표현과 통제된 정서적 관여에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료.

<의도적 감정표현과 통제된 정서적 관여> A+ 과제물


의도적 감정표현과 통제된 정서적 관여

I. 의도적 감정표현

의도적 감정표현(purposeful expression of feelings) 원칙은 전문적 실천에서 클라이언트의 건강한 심리사회적 기능을 개발하고 회복시키는데 주요한 역할을 하는 원칙이다. 감정을 표현하도록 하는 것 자체가 전문적 조력 과정의 통합적 부분으로서 특별한 치료적 가치를 갖는다. 감정 표현은 클라이언트가 긴장과 압박에서 벗어나 자신의 문제를 보다 객관적이고 명확하게 볼 수 있도록 해준다.
특히 클라이언트가 부정적인 감정을 표현한다는 것은 자신의 문제를 해결하는 방향으로 한 단계 들어섰다는 의미이다. 억압된 분노는 건설적인 변화를 이끌어내는 것을 방해한다. 아동학대 부모와 알코올 중독자에게서 발견되는 성인아이(adult children)는 표현되지 못한 내적 분노와 투쟁하고 있는 것으로 볼 수 있다.
사회복지사는 클라이언트가 자신의 부정적인 감정을 포함하여 자신의 감정을 표현하고자 하는 욕구가 있음을 인식하고 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 도움을 주고자 하는 마음을 전달하고 편안한 환경을 제공하여야 한다
클라이언트는 자신들이 한 개인으로서 수용되며 대우받는다고 인식할 때에 감정을 표현할 수 있다. 따라서 사회복지사는 감정의 표현을 좌절시키거나 비난하지 말고 의도적으로 클라이언트의 말에 귀 기울여야 하며 격려하여 적극적으로 감정표현을 하도록 도와야 한다(Biestek, 1957; Hancock. 1997).
하지만 감정 표현은 기관의 목적, 사회복지사의 역량, 감정의 특성, 실천 단계에 따라 수준이 조절되어야 한다.
인테이크 단계에서 사회복지사는 클라이언트가 지나치게 깊은 내적 감정을 과도하게 표현하는 것을 그대로 허용하는 것은 바람직하지 않다. 또한 감정표현을 하도록 하는 사회복지사의 격려와 지지는 클라이언트의 의존성 수준을 높인다. 전문적 원조활동에서 어느 정도의 의존은 필요하지만 일시적인 것이어야 한다. 의존을 지속시키는 것은 성공적인 사회복지실천이 아니다. 의도적 감정표현 단계에서 경계해야 할 부분이다.

II. 통제된 정서적 관여

통제된 정서적 관여(controlled emotional response)란 전문적 원조 관계에서 사회복지사가 자신을 도구로 사용하는(use of self as instrument) 필수요

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