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자료제목 : [사회복지실천과정] 종결의 중요성

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자료명 : [사회복지실천과정] 종결의 중요성

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[사회복지실천과정] 종결의 중요성

종결은 사회복지실천과정에서 사회복지사와 클라이언트 간의 개입활동을 마치는 것으로 클라이언트와의 업무적 관계를 끝맺는 체계적인 절차를 말한다(Baker, 2003). 일반적으로 종결은 계획된 개입기간이 종료되었거나, 목적이 달성되었을 때 일어난다. 원조과정에서 종결단계는 세 가지 중요한 측면을 포함한다(Hepworth et al., 2010).

첫째, 클라이언트의 목적이 만족스럽게 달성된 시점을 사정하는 것
둘째, 클라이언트가 종결 후에도 변화를 유지하고 성장을 지속할 수 있도록 전략을 발전시키는 것을 돕는 것
셋째, 성공적으로 원조관계를 종료하는 것이다.

종결과정에서 사회복지사의 과업은 1/ 적절한 종결시기의 결정, 2/ 클라이언트와 사회복지사의 정서적 반응의 처리, 3/ 개입을 통해 획득한 효과의 유지와 강화, 4/ 필요한 경우 클라이언트를 다른 자원으로 의뢰하는 것이라고 할 수 있다.

종결이 적합한지를 결정할 때에는 다음과 같은 기준을 고려해야 한다.

1/ 개입목표가 달성되었는가?

2/ 서비스 제공이 합의된 시간 내에 달성되었는가?

3/ 클라이언트가 기관에 가지고 온 문제나 상황이 충분히 해결되어 클라이언트가 현재 만족스러운 수준으로 기능하고 자신이나 타인을 해칠 위험이 없는가?

4/ 사회복지사와 기관이 만족할 만한 성과 없이 시간, 에너지, 기술을 투입하고 있는가?

5/ 클라이언트와 사회복지사는 모두 앞으로의 접촉에서 더 이상의 이득을 기대할 수 없다는 결론에 도달했는가?

6/ 클라이언트가 사회복지사나 기관에 부적절하게 의존하게 되었는가?


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