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자료제목 : 사회복지실천 면접의 기술 - 질문, 명확화와 해석

사회복지실천 면접의 기술 - 질문, 명확화와 해석에 대한 레포트 자료입니다.

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자료명 : 사회복지실천 면접의 기술 - 질문, 명확화와 해석

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사회복지실천 면접의 기술 - 질문, 명확화와 해석

1. 질문

면접에서 질문하기는 여러 가지 많은 목적을 가진 개입방법이다. 질문하기는 사회복지실천에서 가장 빈번하게 사용되는 개입방법이기도 하다. 질문은 면접의 범위와 심도를 확장시키기 위하여, 문제해결을 돕기 위하여, 또 대화 내용의 변이를 주기 위하여 사용되어진다.
질문은 면접자가 피면접자에게 도움을 주기 위해 필요한 실재적이고도 효과적인 정보를 얻기 위하여 피면접자를 자극하고 격려하는 것이다.
좋은 질문은 피면접자가 그의 진술을 체계화하는데 도움을 주며, 문제해결적인 사고와 감정을 북돋우기 위해 사용된다.
질문은 잠재적인 교육기능을 한다. 질문의 모델은 피면접자에 대한 면접자의 문제접근에 따라 만들어지는 것이다.
예를 들면, 클라이언트가 그 특정상황에 어떻게 반응했는가? 그 상황의 대처에 대해 어떤 생각을 했었는가? 그 행동을 취하는데 있어 어떻게 최종 결정을 내렸는가? 등에 대해서 클라이언트의 주위를 환기시키는 일련의 질문은 그의 행동이 함부로 혹은 우발적으로 취해진 것이 아니라는 것, 즉 사람은 목적을 지니고 행동한다는 것을 은연중에 제시하는 것이다.
질문의 종류는 개방적 질문과 폐쇄적 질문으로 크게 두 가지로 나눌 수 있으나 중간 정도의 개방 또는 폐쇄적 질문이 있을 수도 없다.
"자녀들이 있습니까?"와 같은 매우 제한된 질문들 사이의 자유의 정도는 다르지만 이 두 질문은 전체적인 연속을 이룬다. 즉 질문은 개방적일 수도 또는 보통 정도로 폐쇄적이거나 혹은 아주 폐쇄적일 수도 있다는 것이다.

2. 명확화와 해석

명확화와 해석은 기계적인 반사와 선택적인 재진술을 한 단계 더 지난 단계이다. 명확화는 피면접자가 말한 것을 다시 비추어 주는 거울이지만, 그것을 더욱 친숙한 언어로 고처 말함으로써 더욱 분명하게 이해할 수 있도록 하는 것이다. 즉 그것은 왜곡이 없이 확장시키는 것이다. 명확화는 클라이언트가 자신의 지각영역을 재구성할 수 있도록 하게 하는 것과 관련된다. 해석과

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