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등록/수정일20.03.04 / 20.03.04
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사회복지전달체계 구축의 주요원칙
서상목․ 최일섭 ․ 김상균(1988)은 그의 연구에서 효과적인 사회복지 전달체계 구축 시에 고려해야 할 기본 원칙을 행정적인 측면과 서비스 제공의 측면으로 구분하여 제시하였다. 먼저 행정적인 측면에서 복지 대상자들에게 적절한 서비스를 제공하기 위해 모든 사회복지기관이 수행하고 있는 다양한 기능의 효과성과 효율성을 극대화시키는 데 필요한 원칙을 다음과 같이 제시했다.
1) 기능분담 체계성의 원칙으로써 상부-중간-하부로 연결되는 기능상의 분담이 체계성과 일관성을 유지해야 한다.
2) 전문성에 따른 업무 분담의 원칙으로서 전문성의 수준에 따른 업무 분담과 전문가와 비전문가의 업무 분담이 요구된다.
3) 책임성의 원칙으로 사회에 대한 책임, 복지 대상자에 대한 책임 및 전문가에 대한 책임을 말하며 책임성 문제는 서비스의 효과성과 밀접한 관련을 갖고 있다.
4) 접근 용이성의 원칙으로서 서비스 제공자의 측면에서는 잠재적 복지 대상자를 발견해 낼 수 있어야 하고, 복지 대상자의 측면에서는 지리적 ․ 심리적 측면을 고려하여 이용이 용이하도록 하여야 한다.
5) 통합 조정의 원칙으로서 업무 수행 시 관계 기관 및 관계자들 간에 조정이 원활하게 이루어질 수 있도록 해야 한다.
6) 지역사회 참여의 원칙으로서 지역사회의 자원 동원, 활용 및 전체의 복지 의식 증대에 기여해야 한다.
7) 조사 및 연구의 원칙으로서 서비스 효과성과 효율성을 평가하거나 프로그램의 개발 등을 위한 조사 및 연구 기능을 수행해야 한다.
또한 이와 함께 사회복지와 관련된 서비스를 제공하는데 다음과 같이 6가지원칙이 고려되어야 한다고 제시했다.
1) 평등성의 원칙으로서 성별, 연령, 종교 등에 관계없이 필요한 서비스를 받을 수 있어야 한다.
2) 재활 및 자찰 목적의 원칙으로서 대상자의 자활 또는 사회 복귀를 위한 서비스가 제공되어야 한다.
3) 적절성의 원칙으로서 충분한 서비스의 양과 질을 제공받을 수 있어야 한다.
4) 포괄정의 원칙으로서 복지 대상자의 욕구에 부응하
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