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등록/수정일16.10.31 / 16.10.31
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정중한 요청, 나-전달법, 적극적 의사소통 방법을 구체적으로 기술 한 후, 각각의 실제 적용사례를 서술하였다.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 정중한 요청
2. 나-전달법
3. 적극적 의사소통 방법
4. 실제 적용사례
1) 정중한 요청의 실제 적용 사례
2) 나-전달법의 실제 적용사례
3) 적극적인 의사소통방법의 실제 적용사례
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 서론
의사소통이란 인간관계에서 각각의 인간이 자신의 뜻이나 생각을 언어적, 비언어적 부호로 바꾸어 주고받는 일련의 연속적 과정을 말한다. 의사소통방식은 그 개인이 속한 가족이나 지역, 사회와 문화, 민족적 특징 및 개인적 차이에 따라 차이가 많다. 사회생활을 하는 현대인에게는 원만한 인간관계를 유지하고, 과업의 성과를 높이기 위해서는 최소한의 의사소통능력이 필요하다. 특히 대인관계에서 상호이해의 과정으로서의 의사소통능력은 무엇보다 중요하다. 의사소통이 원활하지 못하면 다양한 형태의 사회생활에서 많은 어려움을 겪을 수 있다. 현대는 자신이 얼마나 많이 아는가보다 자신의 생각을 얼마나 잘 표현하고, 상대방의 의견을 잘 듣고 이해하는지가
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