보고서 설명

소비자 행동에 영향을 미치는 요인을 사회, 문화적 요인과, 개인적 요인으로 나누어 논하세요

본문일부 및 목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 소비자 행동
1) 기업이미지
2) 소비자 구매행동
3) 기업충성도
4) 기업인지도

2. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
1) 사회적 요인
(1) 준거집단
(2) 가족
(3) 사회적 신분과 지위
2) 문화적 요인
(1) 문화
(2) 하위문화
(3) 사회계층
3) 개인적 요인
(1) 동기
(2) 지각
(3) 학습
(4) 태도

3. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

Ⅰ. 서론

소비자 행동이란 소비자로서의 역할을 인식하고 그 역할을 수행하는 능력이며, 경제적 재화와 용역을 획득하고 사용하는데 직접적으로 관련된 개인의 모든 행동을 의미하고, 시장경제의 이해, 합리적 구매와 사용, 소비자 문제 해결 및 예방, 신 소비문화 형성으로 구성되어 있다. 소비는 인간의 욕망을 충족하기 위하여 재화를 소모하는 것을 의미하는 것으로 인간은 일상생활에서 필요한 생활필수품 뿐 아니라 욕망을 충족시키기 위해 물건을 구매하고 소비하면서 살아간다. 소비자가 소비생활을 함에 있어서 합리적인 소비자가 되기 위해서는 첫째, 나에게 꼭 필요한 상품인가에 대해 신중

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