보고서 설명

- 바른 제품을 바른 가격으로 바른 유통경로를 통하여 바른 시장에
내어놓고 그 제품의 장점을 바르게 알린다.
- 제품뿐만 아니라 서비스ž아이디어 등 교환가치가 있는 것이면 모두
마케팅의 대상이 될 수 있다.
- 기업뿐만 아니라 대부분의 영리기관도 마케팅을 할 수 있고 또
해야 한다.

- 마케팅의 정의

마케팅이란 제품 서비스 아이디어를 창출하고 가격을 결정
하고 정보를 제공하여 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는
교환을 성립하게 하는 일련의 인간활동이다."

본문일부 및 목차

1) 마케팅 내용
(1) 시장선택(market selection)
- 모든 사람에게 모든 제품을 공급할 수는 없다.

(2) 마케팅 믹스(Marketing Mix)
- 마케팅활동을 수행하기 위하여 쓰는 도구
- 4Ps : 제품(Product), 가격(Price), 유통경로(Place)
커뮤니케이션(Promotion)

2) 마케팅참가자(4Cs)
(1) 회사(company) : 영리 및 비영리기관
(2) 소비자(consummer) : 제품 및 서비스를 구매하거나
구매에 영향을 미치는 개인 또는 단체
(3) 유통경로구성원(channel) : 소매상, 도매상 등
(4) 경쟁사(competitors) : 소비자의 같은 욕구를 충족시키려는
다른 조직체

먼저 표적고객의 욕구와 필요가 무엇인지를 알아 내고, 그 다음에
소비자의 만족도에 영향을 미칠 수 있는 모든 활동을 통합, 조정
하여, 경쟁자보다 효율적인 방법으로 소비자에게 만족을 전달한다.
- 시장중심 : 표적시장
- 고객지향 : 고객의 관점에서의 욕구 정의와 고객만족조사
- 통합적 마케팅 : 마케팅기능(판매원, 광고, 제품관리, 시장
조사 등)의 자체 조정 및 타 부서와의 조정
- 수익 : 고객의 만족감을 계속 유지함으로써 이익을 올린다

s 소비자에 대한 조사 분석ž이해가 마케팅활동의 출발

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#마케팅관리론

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