보고서 설명

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 싱가포르항공의 개요

2. 싱가포르항공의 환경 분석

3. 싱가포르 항공의 SWOT분석

4. 싱가포르항공의 성공요인 분석

5. 싱가포르항공의 서비스 경영분석2

6. 국내 항공사와의 비교

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문일부 및 목차

일상에서 흔하게 불리고 있는 지구촌이라는 말. 이 단어가 우리에게 어색하지 않은 지도 꽤 오랜 시간이 지난 후다.
지금 우리가 살고 있는 지구는 항공의 발전으로 공간적으로 더욱 가까워졌다. 또한 주변의 모든 변화는 수 억분의 1초단위로 변하는 초스피드시대에 살고 있다. 인터넷으로 지구반대편과 연결하는데 채 10초도 걸리지 않는다. 이런 생활 속에 우리는 자연히 초고속을 원하고 목적지에 빠르게 도착하길 더 원하게 된다.
이러한 사람의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 것이 항공이며 항공 산업 자체도 점차 대규모화 되고 있다.
세계의 항공운송사업은 제2차 세계대전 후 급속한 항공기 제조기술에 힘입어 안전성이 제고되고 대량운송이 가능해 짐에 따라 괄목할 만한 성장을 이룩하였다. 이후 급속한 성장의 결과로 오늘날에 이르러 대량운송시대와 항공 교통의 일반화 시대를 도래케 하였고, 이에 따라 항공사간의 치열한 경쟁은 더욱 더 심화되고 있는 실정이다.
9·11 테러 이후 미국의 많은 경기 변동으로 인해 수많은 항공 업체들이 도산을 하거나 부실화했던 항공업계의 극심한 불황 속에서도 안정적으로 성장할 수 있었던 항공사가 하나 있었는데 그것이 바로 사우스웨스트 항공이다. 사우스웨스트 항공은 1973년 이후로 지금까지 매년 이익을 창출하는 유일한 기업으로 국제노선 없이 미국 내 59개 대도시만 운항하는 미국 내 4∼5위권의 항공사다. 대형 항공사들의 파산설이 나도는 가운데에도 이듬해 4천명의 신규고용 계획을 발표하는 등 미국에서 가장 건실하고 경영성과가 좋은 기업 중 하나로 부각되고 있다.
최근 아시아 항공시장은 아시아 주요국가의 경제발전으로 인한 폭발적인 수요 증대와 성장 잠재력에 대한 평가 상승으로 21세기 세계항공업계의 주력시장으로 부상하고 있다. 그러나 국내 항공 산업은 외국 선진 대형항공사들과 비교할 때 아직까지는 인적․물적인 면에서 그 경쟁력이 부족하다.

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