보고서 설명

Southwest Airlines(이하 S.W.A)는 독특한 CEO의 경영마인드로
업계의 틈새시장을 공략하여 단기간에 괄목할 만한 발전을 이뤘으며,
1973년 이래로 30년 넘게 단 한번도 적자를 낸 적이 없는 기업이다.

또한 항공업계의 후발주자로서 여러가지 난관과 “9.11테러” 이후
항공업체들의 도산과 극심한 불황에서도 안정적으로 성장할 수 있었던
유일한 항공사로서,

항공업계 부문별 평가에서 가장 높은 순위와 함께 기업 경영사례의
좋은 본보기를 보여주는 대표적인 기업이다.

본문일부 및 목차

1971년: 롤린 킹(Rollin King)과 허브 켈러허(Herb Kelleher)가 설립
본사: 미국 댈라스 / 보잉737기 3대의 지역항공사로 출범
텍사스주 3개도시 연결(댈라스, 휴스턴, 샌안토니오)
1982년: 허브 켈러허(Herb Kelleher) CEO 취임(~ 2001년)
1989년: 매출액 10억달러 돌파/ 1990년: 5년간 성장률 133%(지속성장)
1993년: 비행기 157대, 37개도시 취항, 연간수익 20억달러
1998~2002년: 수화물처리,고객서비스,정시성 등 3개부문 5년연속 1위
2000년: 매출액 56억달러 / 1973~현재: 35년간 연속 흑자
현 재: 미국내 약 26개주, 약 60여개 도시 취항, 매출 90억달러(2006)
연간6천만명↑승객수송, 종업원 3만1천명(2005), 비행기 400여대
고객만족도 4년 연속 1위
미국 교통부 선정 트리플 크라운상 5년연속 수상(1996)
포춘지 선정(매년 10위 內 선정)
- 미국에서 가장 일해보고 싶은 100대 기업 1위(1998)
- 미국에서 가장 일해보고 싶은 10대 기업 3년연속 선정(2002)
- 미국에서 가장 존경받는 기업 3위(2006)
- 미국에서 가장 존경받는 기업 5위(2007)
(4) 2001년 9.11테러 발생 후 미국 항공사 시가총액 中 73% 차지(2002)
(5) 최근 20년간 주가수익률 1위(1972년부터 연평균 25.99% 상승)

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