보고서 설명

- 목차 -

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 경청의 의의
2. 경청의 필요성
3. 경청의 기능
4. 경청의 유형
1) 플리포(E. B. Flippo)가 말하는 세 가지 청취방법
(1) 주변적 청취방법
(2) 비판적 청취방법
(3) 역지사지적 청취방법
2) 경청의 유형
(1) 소극적 경청
(2) 적극적(반영적) 경청
5. 경청의 방법
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌&자료



Ⅰ. 서론
경청은 의사소통 능력을 증진시킨다. 자신의 이야기에 온 힘을 다해 경청하면서 진정으로 관심을 보이는 사람들과 얘기하는 것은 유쾌한 경험 중의 하나가 된다. 누구나 한번쯤은 경험해 보았을 것이다. 내가 하고자 하는 말을 속 시원히 다 말했을 때 그 말을 끝까지 들어주는 사람이 있을 때의 그 기분은 왠지 내 자신이 인정받고 있다는 느낌과 특별하다는 느낌을 받는다. 이 것은 고민이 있는 사람, 화가 나있는 사람, 앞에서 수업을 하시는 교수님들은 물론 말을 하는 사람들은 모두 느끼실 수 있는 부분이다.
경청은 기다려주는 마음이 있어야 가능하며 많은 노력과 끊임없는 훈련이 필요하다. 어떻게 보면 말하는 것이 더 어려워 보이지만 듣는 것이 더 어려운 법이다. 그렇기 때문에 경청을 잘하는 사람이 최고의 대화기술을 가진 사람이라고 말할 것이다. 그렇다면 경청이 어떻게 의사소통 능력을 증진시키며 경청을 잘 할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있는지 더 자세히 알아보도록 하겠다.

본문일부 및 목차

- 목차 -

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 경청의 의의
2. 경청의 필요성
3. 경청의 기능
4. 경청의 유형
1) 플리포(E. B. Flippo)가 말하는 세 가지 청취방법
(1) 주변적 청취방법
(2) 비판적 청취방법
(3) 역지사지적 청취방법
2) 경청의 유형
(1) 소극적 경청
(2) 적극적(반영적) 경청
5. 경청의 방법
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌&자료



Ⅰ. 서론
경청은 의사소통 능력을 증진시킨다. 자신의 이야기에 온 힘을 다해 경청하면서 진정으로 관심을 보이는 사람들과 얘기하는 것은 유쾌한 경험 중의 하나가 된다. 누구나 한번쯤은 경험해 보았을 것이다. 내가 하고자 하는 말을 속 시원히 다 말했을 때 그 말을 끝까지 들어주는 사람이 있을 때의 그 기분은 왠지 내 자신이 인정받고 있다는 느낌과 특별하다는 느낌을 받는다. 이 것은 고민이 있는 사람, 화가 나있는 사람, 앞에서 수업을 하시는 교수님들은 물론 말을 하는 사람들은 모두 느끼실 수 있는 부분이다.
경청은 기다려주는 마음이 있어야 가능하며 많은 노력과 끊임없는 훈련이 필요하다. 어떻게 보면 말하는 것이 더 어려워 보이지만 듣는 것이 더 어려운 법이다. 그렇기 때문에 경청을 잘하는 사람이 최고의 대화기술을 가진 사람이라고 말할 것이다. 그렇다면 경청이 어떻게 의사소통 능력을 증진시키며 경청을 잘 할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있는지 더 자세히 알아보도록 하겠다.

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