보고서 설명

- 방통대 2012-2학기 중간과제물입니다
- 다양한 자료를 바탕으로 체계적으로 작성하였습니다
- 많은 도움 되시기 바랍니다

본문일부 및 목차

Ⅰ. 스트레스의 개념
Ⅱ. 스트레스의 발생원인
1. 환경적 요인
2. 직무관련 요인
3. 조직관련 요인
4. 개인수준의 요인
Ⅲ. 스트레스의 증상
Ⅳ. 스트레스 취약성과 스트레스 심각성 측정 및 결과요약
1. 스트레스 취약성검사
2. 스트레스 자가점검표
3. 결과요약 및 나의 스트레스 요인
Ⅴ. 스트레스대처방안
Ⅵ. 참고문헌


Ⅰ. 스트레스의 상황 및 심리적 유형

어떤 상황에서 주어지는 외적 혹은 내적 요구가 유기체의 능력 범위를 넘어설 때 발생하는 생리적·심리적 적응 과정. 일반적으로 스트레스의 개념은 자극으로서의 스트레스, 반응으로서의 스트레스, 개인과 환경 간의 역동적인 상호 작용으로서의 스트레스 등 크게 세 개의 모델로 정리해 볼 수 있다.

이러한 모델 중 오늘날 가장 많은 지지를 받고 있는 것은 세 번째 모델이며, 이 모델의 관점에 따라 정의하면, 스트레스란 개인이 가지고 있는 자원의 한계를 넘어 개인의 적응 과정 또는 안녕에 위협을 준다고 평가되는 개인과 환경 간의 특정한 관계이다. 오늘날 심리적·사회적·생리적(신체적) 측면에서의 적응과 건강 및 질병 등의 문제와 관련하여 스트레스에 대한 연구가 광범위하게 진행되고 있다.

Ⅱ. 스트레스의 발생원인

1. 환경적 요인
환경적 요인으로는 ⅰ)주변의 지나친 소음, 어두운 조명, 탁한 공기 등 물리적 환경과 ⅱ)경기침체, 불안한 정치 등 거시 환경 등이 있다.

2. 직무관련 요인
직무관련 요인으로는 ⅰ)업무에 대한 불명확한 이해, ⅱ)개인의 능력 및 적성과 업무의 불일치, ⅲ)시간에 대한 압박감 혹은 과도한 업무시간, ⅳ)과도하거나 부족한 권한 등이 있다.

3. 조직관련 요인
조직관련 요인으로는 ⅰ)상사의 관리 스타일과의 부조화, ⅱ)동료․부하와의 갈등, ⅲ)원활하지 못한 의사소통, ⅳ)성과에 대한 압력, ⅴ)실적에 대한 부담감 등이 있다.

4. 개인수준의 요인
개인수준의 요인은 승진․경력개발 등 장래비전의 불투명성, 고용불안정, 가정불화 등이 있다.

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