보고서 설명

1. 고객을 대하는 나의 태도가 얼마나 밝고 명랑한지 점검해 보자.
- 고객을 대하는 태도는 항상 표정이 밝고 명랑해야 한다.
- 개인적으로 기분이 좋지 않을 때에도 이런 기분을 절대로 고객에게 나타내어서는 안된다.
- 고객을 대하는 나의 태도가 평소에 얼마나 밝고 명랑한지 한지 스스로 살펴보자.


2. 보다 더 분위기를 밝게 만드는 표현방법이 없겠는지 생각해 보자.
- 고객들에게 좀 더 밝은 분위기 또는 즐거운 분위기를 만들어 주는 것은 매우 중요하다.
- 어둡고 칙칙한 분위기는 누구나 싫어한다. 상대방의 기분을 정중하면서도 밝게 그리고 즐겁게 만드는 친절 표현을 연구해 보자.

본문일부 및 목차

1. 고객을 대하는 나의 태도가 얼마나 밝고 명랑한지 점검해 보자.
- 고객을 대하는 태도는 항상 표정이 밝고 명랑해야 한다.
- 개인적으로 기분이 좋지 않을 때에도 이런 기분을 절대로 고객에게 나타내어서는 안된다.
- 고객을 대하는 나의 태도가 평소에 얼마나 밝고 명랑한지 한지 스스로 살펴보자.


2. 보다 더 분위기를 밝게 만드는 표현방법이 없겠는지 생각해 보자.
- 고객들에게 좀 더 밝은 분위기 또는 즐거운 분위기를 만들어 주는 것은 매우 중요하다.
- 어둡고 칙칙한 분위기는 누구나 싫어한다. 상대방의 기분을 정중하면서도 밝게 그리고 즐겁게 만드는 친절 표현을 연구해 보자.

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