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등록/수정일12.09.13 / 12.09.13
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시장경쟁이 심해지고 기업의 특화의 정도가 고도화됨에 따라 핵심능력이 없는 부품이나 부가가치활동은 자체 내에서 조달하는 것보다 외부의 전문업체에 주문하여, 더 좋은 품질의 부품이나 서비스를 더 값싸게 생산 또는 제공받는 기법을 말한다.
즉, 아웃소싱이란 기업의 여러 가지 가운데 일부를 기업자체 내에서 처리하지 않고 외부에 맡기거나 조달하는 것을 의마한다. 이는 기업의 역량을 핵심부분에 집중하면서 외부의 전문분야를 활용하여, 경쟁력을 높이기 위한 경영혁신운동의 일환이다. 최근많은 기업들이 실시하고 있는 외부생산, 해외출장 관련업무 아웃소싱이나 자가용을 없애고 업무용 차량을 렌터카로 이용하는 것등을 그 예로 들수 있다. 반면에 모든 경영활동과 원부자재 등을 자체적으로 생산, 조달하는 것을 원세트, 또는 인소싱이라고 한다. 아웃소싱은 회상의 가장 핵심적인 업무마능ㄹ 남겨 그것을 철처히 강화함과 동시에, 그 이외의 업무는 사외의 시장원리에 노출시켜 효율화와 서비스의 수준향상을 꾀하는 경영기법이다.
2) 핵심역량
핵심역량이란, 조직구성원들이 보유하고 있는 기술과 지식의 조합이다. 이는 기업활동의 전 과정 중의 하나, 또는 여러 측면에서 세계최고의 자리를 확보하게 하는 능력이다. 핵심역량이란 과거에 그 기업을 이끌어 왔으며, 또한 적절하게 전환하거나, 추가의 역량을 축적시키면서 미래성장의 견인차 역할을 할 수 있는 기업내부에 공유되고 있는 기업 특유의 총체적인 능력, 기술, 지식, 문화를 의미한다.(이철,1994) 핵심역량이란 단절되어 있는 능력, 기술, 지식, 문화라기보다는 일련의 기능이나 기술을 통합하고 조정하는 능력이다. 즉, 좋은 기업 이미지, 축적된 기술이나 소비자 정보, 구성원들의 창의성, 도전력, 유통 경로에 대한 영향력, 부품 공급업체와의 원만한 관계, 창의적이고 도전적인 기업문화, 효율적인 경영체제 등도 기업의 경쟁력을 결정짓는 중요한 핵심역량이다.
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