보고서 설명

마케팅의 정의는 “조직의 목표를 달성하기위해 표적시장의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품을 계획하고 가격을 결정하여 촉진, 유통시키는 사업 활동 시스템이다.”라고 정의 할 수 있다. 마케팅은 소비자의 필요와 욕구를 충족시키는 모든 활동을 말하는데 지금 조사 하려는 마케팅은 조직의 목표를 달성하기 위해 표적시장의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품을 계획하고, 가격을 결정하여 촉진 유통 시키는 사업 활동 시스템으로 좁은 의미의 마케팅이다. 마케팅은 시간이 지날수록 기업의 입장에서 매우 중요한 역할을 담당하고 있으며 소비자의 입장에서도 마케팅은 많은 부분을 차지한다.

본문일부 및 목차

이러한 마케팅을 기업에서 실행하면서도 항상 성공할 수 있는 것은 아니다. 잘못된 마케팅으로 기업의 이미지를 손상 시키거나 물질적인 피해가 발생하기도 한다. 반면 마케팅의 성공으로 기업 이미지를 좋은 쪽으로 개선시킴과 동시에 기업에 막대한 이익을 가져다주는 경우도 있다.
마케팅의 성공 사례와 실패 사례 중 먼저 성공 사례를 조사하였다. 처음 조사한 기업은 애플이다. 애플의 마케팅 방법에는 감성마케팅, 블로그 마케팅, 체험마케팅, 스타 마케팅, 명품 마케팅 이 있다. 이런 많은 마케팅 방법 중에 몇 가지만 설명하려고 한다. 먼저 감성 마케팅을 설명하면 애플은 소비자들의 호기심과 감성을 자극하는 디자인을 만들기로 유명하다. 아이팟, 아이맥, 아이폰, 아이패드 등 애플의 제품들을 살펴보면 디자인에서 우선 소비자들의 감성을 자극한다. 예를 들어 아이맥의 경우 블루베리, 포도, 라임, 귤 등의 색을 이용하여 반투명한 젤리모양의 모니터를 판매하는데 딱딱하게만 볼 수 있는 모니터를 맛있어 보이고 만져보고 싶을 정도로 소비자들의 관심을 끈다. 광고도 ‘먹고 싶고, 갖고 싶다.’ 라는 카피를 이용하여 감성을 자극하는 감성마케팅으로 큰 성공을 거두었다. 감성 마케팅 말고도 체험 마케팅도 애플에게 큰 이익을 가져다주었는데 각 국가의 유동 인구가 많은 곳에 애플 스토어를 마련하여 소비자들이 직접 만져보고 체험해 보면서 관심을 끌게 하였다. 이 결과 애플 스토어를 방문했던 소비자중 10%가 직접 물건을 구매하였고 애플의 체험 마케팅은 큰 성공을 거두었다.
애플은 새로운 기술 개발과 공격적인 제품 개발로 전 세계에 두꺼운 마니아층을 형성 하였으며 단순화된 제품군으로 비 차별화 전략을 선택하였다. 이러한 마케팅의 성공으로 현재 애플은 세계에서 가장 가치 있는 기업으로 성장하였다.

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