보고서 설명

서론
스타벅스 - 커피가 아닌 감성을 팔다


본론
- 스타벅스 커피 전문점의 탄생 배경
- 글로벌 기업 정의 및 국제화 단계모델
- 해외 시장 진입방법
- 스타벅스의 글로벌기업화 분석
- 스타벅스 커피 전문점의 장점
- 스타벅스 커피 전문점의 단점 및
해결방안
- 경쟁사 및 차별전략


결론
-글로벌기업으로서 스타벅스의 방향

본문일부 및 목차

스타벅스 - 커피가 아닌 감성을 팔다

최근 세계적인 커피기업 스타벅스의 한국 지사 스타벅스코리아가 100호점을 오픈 했다. 스타벅스코리아는 국내 경기의 계속된 침체에도 불구, 지속적으로 매장을 늘려나가는 기염을 토하며 스타벅스의 성공신화를 한국에서도 입증했다. 스타벅스는 커피의 본고장 미국에서 커피라는 아이템으로 성장한 기업이다. 전문가들은 커피가 일상화된 미국에서 커피로 성공한 스타벅스의 성공요인이 감성마케팅이 있다고 입을 보은다. 100호점 오픈을 기념하는 자리에 내한, 참석한 CEO 오린 스미스 본사 사장도 "스타벅스는 고객에게 단순한 커피를 파는 것이 아니라 감성을 파는 것이 변함없는 목표"라고 밝혀 스타벅스의 감성마케팅을 대변했다. [편집자 註]

글_조행만 / CEO리포트 경영사례분석가

하워드슐츠 회장의 리더십

하워드 슐츠(Howard Schultz) 스타벅스 회장은 스타벅스를 커피 회사로는 처음 주식시장에 상장시키고 전 세계에 2,000여 개의 매장을 갖는 다국적 기업으로 키워낸 장본인이다. 스타벅스는 이제 세계 최고의 커피 브랜드가 됐다. 남극에서 냉장고를 팔 듯이, 커피의 본고장 미국에서 커피로 성공신화를 일궈낸 슐츠 회장의 리더십은 성공을 꿈꾸는 사람들의 귀감이 되고 있다.

하워드 슐츠는 1953년 뉴욕 브루클린 빈민가에서 태어났다. 1975년 노던 미시건 대학교에서 비즈니스 학으로 학사 학위를 받고 제록스사에서 3년간 세일즈와 마케팅 분야에서 일했다. 그러던 중에 그는 우연한 기회에 스타벅스의 커피 맛과 경영방식에 반했다. 그는 1982년 대기업 부회장의 자리를 박차고 당시 오직 4개의 스토어를 갖고 있던 작은 커피 회사 스타벅스에 마케팅 책임자로 입사하게 된다.

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