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등록/수정일12.05.21 / 12.05.21
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별그림 안에 있는 내용은 FedEx 이전에도 3pl업체가 있었음에도 불구하고 어떻게 FedEx가 이렇게 최대의 물류회사로 성장할 수 있었는지 앞으로 그 내용에 대해 전개해 나가겠다는 의미로 첨가한 것
1. 늦은 배송의 피해
: 일반고객(↓), 기업고객(↑)
2. 기업고객의 화물이 늦어지면
: 판매기회 손실비용, 운영비용과 재고비용 증가
3. 기업고객의 관심
: 가격(X) 신속성(O)
1. 일반고객
: 소유물의 분실을 원치 않음
2. 기업고객
: 화물이 분실되는 경우 생산계획에 차질이 생겨 커다란 비용 증가 발생
3. 고객의 관심
: 가격(X) 정확성(O)
1. FedEx의 모토
: 신속과 정확
2. 기업고객 위주
: 신속과 정확이 절실한 고객은 주로 기업
3. 두가지의 가치를 바탕으로 전문적인 3PL업체로의 출범
H&S가 무엇인지 보여주기 위한 그림. P to P와의 차이는 무엇인가? 바로 E 라는 허브의 존재이다. 그럼 이런 구조가 주는 이점은 무엇인가?
승객: 가장 짧은 경로 <-> 화물: 경로 상관 X, 정해진 시간 내에만 도착할 필요
인간의 이동 vs 물건의 이동 -> 전혀 다른 일(물건은 승차감에 대해 불평하지 않는다, 물류에 특화된 화물 전용의 항공기 구성!)
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