보고서 설명

Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 효과적인 의사소통방법
2. 의사소통을 방해하는 요소
3. 본인의 의사소통유형
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
Ⅱ 본론
1. 효과적인 의사소통방법
개방형 의사소통을 위한 효과적인 의사소통방법에는 다음과 같은 것이 있다.
첫째, 공감적 이해이다. 공감적 이해는 상대방이 자신으로부터 존중받고 있다는 느낌을 받게 하며, 자신은 상대방을 이해하려고 노력함으로써 상대방에게 자신이 귀담아 듣고 이해를 받을 만한 가치가 있다는 확신을 갖도록 조력하는 것이다. 또한 방법으로는 내면의 상태까지 공감하고 내면 상태의 원인까지 공감하는 것이다.

둘째, 경청이다. 경청기술은 크게 수동적 경청과 반영적 경청의 두 가지로 분류할 수 있다. 단지 말을 하도록 유도하는 말문 열어주기나 침묵, 인정하기 등의 수동적 경청보다는 더 효과적인 방법인 반영적 경청에서는 상대방과 본인도 의사소통

본문일부 및 목차

Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 효과적인 의사소통방법
2. 의사소통을 방해하는 요소
3. 본인의 의사소통유형
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
Ⅱ 본론
1. 효과적인 의사소통방법
개방형 의사소통을 위한 효과적인 의사소통방법에는 다음과 같은 것이 있다.
첫째, 공감적 이해이다. 공감적 이해는 상대방이 자신으로부터 존중받고 있다는 느낌을 받게 하며, 자신은 상대방을 이해하려고 노력함으로써 상대방에게 자신이 귀담아 듣고 이해를 받을 만한 가치가 있다는 확신을 갖도록 조력하는 것이다. 또한 방법으로는 내면의 상태까지 공감하고 내면 상태의 원인까지 공감하는 것이다.

둘째, 경청이다. 경청기술은 크게 수동적 경청과 반영적 경청의 두 가지로 분류할 수 있다. 단지 말을 하도록 유도하는 말문 열어주기나 침묵, 인정하기 등의 수동적 경청보다는 더 효과적인 방법인 반영적 경청에서는 상대방과 본인도 의사소통

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