보고서 설명

인간공학이란 인간이 다루고 있는 시스템과 인간 사이의 상호작용을 분석해 봄으로써 인간 공학에 대해 보다 자세하게 살펴볼 수 있게 하는 것이다. 실제로 대부분의 경우에 다양한 시스템들은 제대로 작동하고 있을 뿐만 아니라 어떤 경우에는 ‘필요 이상으로’ 잘 작동한다. 그러나 제대로 작동하고 있는 것보다는 뭔가 잘못 작동하고 있다는 것을 더 쉽게 알아차리는 것이 인간의 본성이다. 더구나 진단과 해결책을 요구하는 상황은 다름 아닌 뭔가 문제가 발생한 때이며, 시스템 설계에 대한 인간 공학의 주된 공헌들도 이러한 진단과 해결책의 제시와 관련되어 있다.

본문일부 및 목차

시스템이나 제품 설계는 ‘사용자’라고 하는 핵심적 요소를 중심으로 진행되어야 한다. 즉, 인간공학적 설계는 사용자 중심 설계가 되도록 하는 것이다. 그렇다면 어떻게 사용자 중심 설계의 원칙을 실제로 적용할 것인가? 가장 효율적인 방법은 모든 설계과정에 사용자들을 참여시킨다거나, 사용자의 욕구가 무엇인지를 파악하기 위한 여러 가지 방법을 사용하는 것이다. 그러나 사용자 중심 설계는 사용자 중심 설계는 제품을 설계한다거나, 설계과정에 어떤 통제를 한다는 것을 의미하는 것은 아니다. 인간공학적 설계의 목표는 사용자들이 시스템에 자신을 맞추어야 하는 시스템이 아니라, 사용자의 요구에 부응할 수 있는 사용자 중심의 설계에 기초한 시스템을 만드는 것이다[1].
우리 주변에는 인간의 삶을 윤택하게 해주는 여러 가지 제품들이 산재되어 있다. 그러나 이중 조금만 관심을 가지고 신경을 쓴다면 사용하기에 더 편리하게 만들 수 있다고 생각한다. 이런 이유로 주변에 여러 가지 사물에 대해서 관심을 가지고 관찰하게 되었다. 관찰해본 여러 가지 사물 중 불편한 점이라고 생각한 사물은 우리 주변에 많이 있는 자판기라는 사물이었다. 사람들이 목이 말라 마실 것을 찾을 때 가장 먼저 눈에 띄는 것이 자판기이다. 하지만 자판기에서 음료를 꺼낼 때 허리를 굽히거나 쪼그려 앉아야 하는 불편 아닌 불편을 겪게 된다. 게다가 높은 곳에서 떨어지는 소음 또한 적막한 강의실 복도에서 난다면 방해가 되고 음료 또한 상할 수 있는 가능성이 있다

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