보고서 설명

[생산시스템] 생산시스템의 개발과 실행





목차

생산시스템 개발과 실행

Ⅰ. 수요예측

Ⅱ. 설비계획

Ⅲ. 총괄생산계획

Ⅳ. 일정계획

Ⅴ. 자재소요계획


[생산운영관리] 생산, 운영관리의 의의와 형태(분류)




목차

생산, 운영관리의 의의와 형태

Ⅰ. 생산, 운영관리의 의의

Ⅱ. 생산의 형태의 분류

1. 기술적 특성에 따른 분류
1) 채취생산
2) 조립생산
3) 장치생산
2. 제품의 시장특성에 따른 분류
1) 주문생산
2) 시장생산
3. 공정관리상의 특성에 따른 분류
1) 개별생산
2) 조별, 로트
[서비스품질관리] 서비스 품질관리의 의의(정의)와 특성, 평가, 측정, 관리기법

목차

서비스 품질관리

Ⅰ. 서비스 품질관리의 의의

1. 품질의 정의
2. 서비스 품질관리의 정의
3. 품질관리의 발전
1) 통계적 품질관리(SPC)
2) 총체적 품질관리(TQC)
3) 총체적 품질경영(TQM)

Ⅱ. 서비스 품질관리의 특성

Ⅲ. 서비스 품질평가 및 측정

1. 서비스 품질평가 구성요소
2. 서비스 품질의 범위

Ⅳ. 서비스 품질관리 기법

1. 피시본 차트 분석
2. 파레토 분석
3. 격차 분석
1) 격차1: 고객과 경영층
2) 격차2: 경영층과 종업원
3) 격차3: 종업원과 고객
4) 격차4: 수행된 서비스와 고객의 인지
5) 격차5: 서비스 전달 시스템 역량과 광고선전
6) 격차6: 광고
[성인소비자와 노인소비자] 성인소비자의 노인소비자의 특성 및 소비자문제와 소비자교육



목차

성인소비자와 노인소비자

Ⅰ. 성인소비자

1. 성인소비자의 특성
2. 성인소비자의 소비자문제와 소비자교육
1) 성인소비자의 소비자문제
2) 성인소비자의 소비자교육
(1) 시장경제 기본원리와 소비자가치 교육
(2) 구매 및 가계관리 욕구
(3) 소비자권리, 역할 교육

Ⅱ. 노인소비자

1. 노인소비자의 특성
2. 노인소비자의 소비자문제와 소비자교육
1) 노인소비자의 소비자문제
2) 노인소비자
[세계시장분류 및 시장특성] 세계시장의 분류와 개별시장의 특성


목차

세계시장분류 및 시장특성

Ⅰ. 세계시장의 분류

1. 경제체제에 의한 분류
1) 시장경제
2) 통제경제
3) 혼합경제
2. 경제발전에 의한 분류
1) 저소득 국가
2) 중하위 소득 국가
3) 중상위 소득 국가
4) 고소득 국가
3. GE사에 의한 분류
1) 저개발국
2) 초기 개도국
3) 중진국
4) 선진국

Ⅱ. 개별 시장의 특성

1. 인구
2. 소득
3. 기타 특성
1) 소비패턴
2) 사회 간접시설
3) 외국기업에 대한 정부규제
의 소비자교육
(1) 문제인식교육
(2) 구매교육
(3) 자립교육

선전과 고객의 기대
7) 격차7: 서비스인지 및 광고선전의 기대와 고객의 최종 평가
생산
3) 대량생산
Ⅵ. 설비배치계획

본문일부 및 목차

생산시스템 개발과 실행

생산관리를 성공적으로 이끌기 위해서는 생산시스템을 잘 디자인하고 실행하여야 한다.
생산관리에 사용되는 주 핵심 생산시스템은 아래의 그림과 같이 예측시스템, 설비계획시스템, 총괄시스템, 일정계획시스템, 자재소요계획시스템, 그리고 설비배치시스템이다. 최근에는 품질시스템도 생산시스템의 중요 시스템으로서 인식되기도 한다.



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