보고서 설명

최근 보다 새롭고 다양해지는 흥미로운 방법을 이용한 촉진사례를 찾아 설명해 보아라



* 전자 쿠폰 기능의 패밀리 카드
㈜썬앳푸드는 지난 해 8월 토니로마스, 스파게띠아, 카푸치노 엑스비션, 매드 포 갈릭의 4개 브랜드를 통합 한 패밀리키드를 출시하였다. 다브랜드에 따라 각 브랜드별 연계를 통해 보다 효율적인 고객관리를 도모, 현재 15만명의 회원을 보유하고 있는 패밀리 카드는 타 업체의 패밀리카드와 달리 포인트 적립 외에 전자쿠폰 기능을 추가했다. 전자쿠폰은 생일이나 각종 기념일에 제공되는 쿠폰을 카드 내에 입력, 언제든지 매장에서 쿠폰의 유무를 확인할 수 있도록 한 것으로 메일로 받은 쿠폰을 별도로 프린트 해 매장을 방문하는 번거로움을 없앤 점이 부각되고 있다.
썬앳푸드는 기념일용 쿠폰이외에 이벤트성 쿠폰으로 고객만족과 매장방문을 유도하고 있다. 월드컵 기간 중에는 생맥주와 무료 쿠폰을 제공, 매장 방문 시 패밀리카드에 생각지도 않았던 생맥주 쿠폰이 들어와 있음을 확인하는 즐거움을 주는 서프라이즈 쿠폰을 제공했는가 하면 1년에 한 번 본인이 생각하는 기념일 하루를 선택하면 그 날에만 사용할 수 있는 메뉴 쿠폰을 넣어주기도 한다.
이 같은 전자쿠폰의 사용으로 본사 차원에서는 별도의 오프라인 쿠폰을 발행하지 않아 비용이 절감되며 고객의 입장에서는 카드 한 장이면 모든 쿠폰을 사용할 수 있어서 편리하다는 일거양득의 효과를 얻고 있다.

본문일부 및 목차

최근 보다 새롭고 다양해지는 흥미로운 방법을 이용한 촉진사례를 찾아 설명해 보아라



* 전자 쿠폰 기능의 패밀리 카드
㈜썬앳푸드는 지난 해 8월 토니로마스, 스파게띠아, 카푸치노 엑스비션, 매드 포 갈릭의 4개 브랜드를 통합 한 패밀리키드를 출시하였다. 다브랜드에 따라 각 브랜드별 연계를 통해 보다 효율적인 고객관리를 도모, 현재 15만명의 회원을 보유하고 있는 패밀리 카드는 타 업체의 패밀리카드와 달리 포인트 적립 외에 전자쿠폰 기능을 추가했다. 전자쿠폰은 생일이나 각종 기념일에 제공되는 쿠폰을 카드 내에 입력, 언제든지 매장에서 쿠폰의 유무를 확인할 수 있도록 한 것으로 메일로 받은 쿠폰을 별도로 프린트 해 매장을 방문하는 번거로움을 없앤 점이 부각되고 있다.
썬앳푸드는 기념일용 쿠폰이외에 이벤트성 쿠폰으로 고객만족과 매장방문을 유도하고 있다. 월드컵 기간 중에는 생맥주와 무료 쿠폰을 제공, 매장 방문 시 패밀리카드에 생각지도 않았던 생맥주 쿠폰이 들어와 있음을 확인하는 즐거움을 주는 서프라이즈 쿠폰을 제공했는가 하면 1년에 한 번 본인이 생각하는 기념일 하루를 선택하면 그 날에만 사용할 수 있는 메뉴 쿠폰을 넣어주기도 한다.
이 같은 전자쿠폰의 사용으로 본사 차원에서는 별도의 오프라인 쿠폰을 발행하지 않아 비용이 절감되며 고객의 입장에서는 카드 한 장이면 모든 쿠폰을 사용할 수 있어서 편리하다는 일거양득의 효과를 얻고 있다.

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