보고서 설명

관여도(involvement)의 정의와 의미에 대하여 설명하고, 소비자 구매행동 유형 4가지에 대하여 설명하시오


관여도 Involvement 
 
특정 상황에 있어 자극에 의해 유발되어 지각된 개인적인 중요성이나 혹은 관심도의 수준을 뜻한다.
따라서 마케팅의 관점에서 볼 때 관여도는 제품, 브랜드, 목표 또는 행동과 관련된다.
 
관여도가 높을 때 소비자는 제품의 사용에 의한 혜택을 극대화하고 위험(risk)을 극소화할 의도를 가지고 행동한다. 고관여 제품은 소비자가 그 제품이 자신에게 중요한 결과를 미친다거나 중요한 개인적인 목표를 성취하는데 도움이 된다고 지각하는 제품이다.

 
 
▲ 승용차는 일반적으로
관여도가 높은 제품이다.
▲ 탄산음료는 일반적으로
관여도가 낮은 제품이다.

본문일부 및 목차

관여도(involvement)의 정의와 의미에 대하여 설명하고, 소비자 구매행동 유형 4가지에 대하여 설명하시오


관여도 Involvement 
 
특정 상황에 있어 자극에 의해 유발되어 지각된 개인적인 중요성이나 혹은 관심도의 수준을 뜻한다.
따라서 마케팅의 관점에서 볼 때 관여도는 제품, 브랜드, 목표 또는 행동과 관련된다.
 
관여도가 높을 때 소비자는 제품의 사용에 의한 혜택을 극대화하고 위험(risk)을 극소화할 의도를 가지고 행동한다. 고관여 제품은 소비자가 그 제품이 자신에게 중요한 결과를 미친다거나 중요한 개인적인 목표를 성취하는데 도움이 된다고 지각하는 제품이다.

 
 
▲ 승용차는 일반적으로
관여도가 높은 제품이다.
▲ 탄산음료는 일반적으로
관여도가 낮은 제품이다.

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