보고서 설명

의사소통의 방법으로 비폭력적 대화의 원칙과 실천하는 방법 그리고 일상생활에서 직접 활용한 경험을 서술




1. 관찰이라는 원칙
비폭력대화의 첫째는 ‘관찰’과 ‘평가’를 구별하는 것입니다. 여러분 자신의 경험을 되살려보면 왜 이 원칙이 비폭력대화의 첫째 단계인지 알 수 있을 것입니다. “당신 참 어리석군요.” “넌 그것밖에 못하니?” “한심한 인간이군” 사람들이 내뱉는 이런 ‘평가’ 때문에 여러분들도 여러 번 기분이 나빴을 것입니다. 그렇다면 여러분이 말했던 ‘평가’ 때문에 다른 사람들도 기분이 나빴을 것입니다. 혹시 여러분 자녀에게 “넌 애가 왜 그러니?” “넌 누굴 닮아서 그 모양이니?” “맨날 그렇게 게을러서 커가 뭐가 되겠니”라는 평가의 말들을 한 적은 없었습니까?
비폭력대화는 저런 평가가 담긴 발언을 아예 하지 않음으로써 발언이 폭력적이 되는 것을 막자는 것입니다. 그런데, 참 말버릇은 무섭습니다. 이 책을 읽고 ‘평가’가 담긴 발언이 폭력적인 줄을 알고 나서도 우리 입에서는 저런 평가 섞인 발언들이 수시로 튀어 나옵니다. 그래서 이 책에서는 ‘무엇무엇을 하지 말자’ 대신 ‘무엇무엇을 하자’라고 제안합니다. 그래서 나온 것이 ‘평가 대신 관찰’에 기반한 말을 하자는 것입니다.

본문일부 및 목차

의사소통의 방법으로 비폭력적 대화의 원칙과 실천하는 방법 그리고 일상생활에서 직접 활용한 경험을 서술




1. 관찰이라는 원칙
비폭력대화의 첫째는 ‘관찰’과 ‘평가’를 구별하는 것입니다. 여러분 자신의 경험을 되살려보면 왜 이 원칙이 비폭력대화의 첫째 단계인지 알 수 있을 것입니다. “당신 참 어리석군요.” “넌 그것밖에 못하니?” “한심한 인간이군” 사람들이 내뱉는 이런 ‘평가’ 때문에 여러분들도 여러 번 기분이 나빴을 것입니다. 그렇다면 여러분이 말했던 ‘평가’ 때문에 다른 사람들도 기분이 나빴을 것입니다. 혹시 여러분 자녀에게 “넌 애가 왜 그러니?” “넌 누굴 닮아서 그 모양이니?” “맨날 그렇게 게을러서 커가 뭐가 되겠니”라는 평가의 말들을 한 적은 없었습니까?
비폭력대화는 저런 평가가 담긴 발언을 아예 하지 않음으로써 발언이 폭력적이 되는 것을 막자는 것입니다. 그런데, 참 말버릇은 무섭습니다. 이 책을 읽고 ‘평가’가 담긴 발언이 폭력적인 줄을 알고 나서도 우리 입에서는 저런 평가 섞인 발언들이 수시로 튀어 나옵니다. 그래서 이 책에서는 ‘무엇무엇을 하지 말자’ 대신 ‘무엇무엇을 하자’라고 제안합니다. 그래서 나온 것이 ‘평가 대신 관찰’에 기반한 말을 하자는 것입니다.

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