보고서 설명

소비자 정보처리 과정에 대하여 각 단계별로 설명하시오.


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본문일부 및 목차

소비자 정보처리 과정에 대하여 각 단계별로 설명하시오.

1. 고관여 제품 선정 + 선정 이유

디지털 카메라를 고관여 제품으로 선택하게 된이유는 고관여 제품이란 그 제품에 대해 중요하게 인식하고 관련성이 높은 제품인데 요즘 일반 카메라 보다는 디지털 카메라를 선호하는 사람들이 더 많고, 사진 찍는 것을 좋아하기 때문에 중요성이나 관련성이 크다고 느꼈으며, 실제로 디지털 카메라를 구입할때도 정보탐색과정이 복잡했기 때문입니다.

2. 각 단계별 설명 - 고관여 제품 또는 서비스 특징을 반영하여 설명

1단계 : 문제의 인식
TV에서 처음으로 디지털 카메라를 봤을 때, ‘편리하겠다.’ ‘기존의 카메라보다 더 실용적이겠다.’ 등을 생각하면서 디지털 카메라 라는 제품을 인식하게 되었습니다.
나도 디지털 카메라 갖고 싶다. 용돈 모아서 사야지~^^
친구들이 가져온 디지털 카메라를 실제로 보고 ‘필름도 필요 없고, 찍은 사진을 현상하기 전에 미리 볼 수 있고, 마음에 안드는 사진은 지울수도 있다는 장점이 있구나.’ 라는 생각을 하고, ‘ 나도 갖구 싶다.’ 라는 욕구가 생겼습니다.

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