보고서 설명

의사소통의 원칙과 과정의 중요성


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본문일부 및 목차

의사소통의 원칙과 과정의 중요성

1) 의사소통의 정의
- communis 라는 라틴어의 공통이란 말에서 유래
- 발신자가 수신자에 어떤 상을 전달하려고 시도하는 과정
- 인간의 능력이나 기술적 매체를 사용하여 태도, 생각 및 정보를 전하거나 교환하는 것
- 생각을 전달하고 수용하는 것
- 사상과 의견을 교환하는 것
- 사실, 생각, 느낌을 주고받는 과정

사람들 간에 생각이나 감정 등을 교환하는 총제적인 행위이다.
의사소통은 구어(oral language)나 문어(written language)를 통한 언어적 요소는 물론 제스처나 자세, 얼굴표정, 눈맞춤, 목소리, 억양 등과 같은 비언어적 요소를 통해서도 이루어질 수 있다. 최근 특수교육에서는 의사소통에 문제가 있는 사람을 위하여 대체 의사소통과 보완 의사소통에 대한 연구와 기기의 보급이 확대되고 있는 추세이다.

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