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사회복지전담공무원과 지역사회복지실천과의 관계
[참고자료]

본문일부 및 목차

사회복지전담공무원과 지역사회복지실천과의 관계



1. 접근성 확보의 과제

시범 보건복지사무소의 사업에서 가장 많은 우려를 가져 온 것 중의 하나가 접근성 및 편의성의 문제였다. 사회복지사무소의 경우에도 시,군,구(도시형) 단위에 설치하는 경우 이용자들의 편의 문제를 생각지 않을 수 없다. 시범사업의 경우에 당시 “방문복지”를 강조하며, 찾아가는 복지서비스를 실시하고 담당공무원이 정기적으로 동사무소에서 민원을 처리하는 등의 보완적 조치를 하기도 하였다.
오늘 발표자는 심리적 접근성의 보장으로 지리적 접근성을 커버하는 시스템을 제안하였다. 심리적 접근성이라는 개념이 매우 반갑게 와 닿는 것은 사실이다. 복지서비스의 효율적 전달을 위해 복지업무의 통합화 및 일원화 시스템으로 사회복지사무소 설치를 생각하고 있지만, 서비스 이용자들이 쉽게 이용할 수 없는 거리상의 불편함이 있다면 문제점을 생각지 않을 수 없다.
심리적 접근성을 얼마나 보장할 수 있느냐의 문제는 운영상에서의 적극적인 시도가 필요하리라 본다. 파견 등의 형태로 동사무소와 사회복지사무소를 병행하는 시스템은 사회복지사무소의 의의를 경감시킬 수 있는 부분이 있다.

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