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등록/수정일10.04.16 / 11.01.24
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A4 15장,
대한항공의 문화마케팅 전략
대한항공의 문화마케팅 전략
Korean Air: Bringing Art and Culture to the World
<요약>
세계 항공시장의 경쟁이 점점 치열해지는 가운데 대한항공은 비용절감을 통해 운영의 효율화를 이루는 한편, 서비스 차별화를 통해 고객 충성도를 강화하고자 노력해 왔다. 최근 고객 충성도를 보다 강화하기 위해 대한항공은 적극적인 문화마케팅 활동을 통해 프리미엄 기업이미지를 제고하고 있다.
대한항공은 세계 3대 박물관과 장기간의 제휴를 맺고, 프랑스 루브르 박물관을 필두로 하여 박물관의 새로운 작품안내 서비스를 후원하고 있다. 뿐만 아니라 이들 박물관에 한국어 안내 서비스가 도입될 수 있도록 후원하여 국가적 위상과 국민의 자긍심을 제고시켰다.
본 사례에서는 단순히 물자와 사람을 수송하는 항공사를 넘어 세계의 도시와 문화-예술을 연결하는 Global Leading Carrier로서 그 역할을 확대해 가고 있는 대한항공의 문화마케팅 도입배경과 구체적인 활동 및 전략을 소개하고, 그 성과 및 특징을 논의하고자 한다.
2008년 2월, 모나리자와 훈민정음 이미지가 래핑된 한 항공기가 힘차게 비상하였다. 인천-파리 노선을 오가는 이 항공기의 꼬리부분에는 여느 때처럼 태극마크가 반짝이고 있었다. 이는 대한항공의 후원으로 프랑스 루브르 박물관에 한국어 서비스가 도입된 사실을 알리기 위해 특수 제작된 것이었다. 루브르 박물관에서 가장 유명한 작품인 모나리자는 세계 여행객들의 시선을 사로잡기 충분했고 그 옆에 한국어를 상징하는 훈민정음과 오묘한 조화를 이루고 있었다.
<이하생략>
문화마케팅 , 대한항공문화마케팅
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