보고서 설명

발표에서 1등해서 상금 받은 자료
MK택시에 대한 모든것
[참고자료] 논문 : 세계화 국제화를 위한 경영전략 대 강연회 : 주제 : MK 택시는 이렇게 성공했다.
->(발행처 : 동국대학교 일본학연구소 1997)
- 논문 :The Study on Marketing Strategy for `Brand Taxi`
   ->(발행처 : 학위논문(석사) 인하대학교 경영대학원 : 경영학과 2008.8)
안녕하세요. MK택시 유봉식입니다 (나카무라 겐이치, 노구치 고이치 - 월북2004)
MK의 기적 (최학준 - 을지서적1991)
구글 이미지 (http://www.google.com/imghp?hl=ko)
인터뷰동영상 (http://www.chtvn.com/VR/taxi)
MK 홈페이지 (http://www.mk-group.co.jp)

[이용대상]

본문일부 및 목차

1.MK 택시 소개
- MK 택시 기업연혁 및 창업자 소개
- MK 택시의 부상 이유와 배경
- MK 택시만의 특별한 서비스
2.고객 감동 경영과 서비스 접점
- 서비스 특성과 택시
- MK택시의 7P 와 SWOT분석
- 고객 만족 경영 사례
- 서비스 접점 사례
3.위기 관리와 향후의 과제
- 위기 해결 사례
- 앞으로의 향후 전망 및 과제
- 발표를 마치며

연관검색어

#서비스기업사례 고객감동 MK

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