보고서 설명

사회복지조직 마케팅의 필요성, 과정, 전략, 관리방법 등에 대하여 서술하였습니다.
[참고자료] • <사회복지학> 한국복지정책연구소출판부 김영모 1997
• <사회복지 프로그램개발과 평가> 김영숙, 김욱, 엄기욱, 오만록, 정태식 교육과학사 2002
• <사회복지행정론> 범론사 김종희 1993
• <사회복지조직의 비영리마케팅 활용에 관한 질적 연구> 김윤배, 건국대학교 대학원 2005사회복지기관의 모금활동을 위한 마케팅 전략
• <사회복지기관의 모금활동을 위한 마케팅 전략> 林速根, 대전대학교 2002
• <사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 전략에 관한 연구> 최정규, 우석대학교 경영행정대학원 2005

본문일부 및 목차

들어가며

본문
1. 사회복지마케팅의 개요

2. 비영리 마케팅
1) 비영리마케팅의 개념
2) 비영리마케팅 도입의 필요성
3) 비영리 마케팅의 활용

3. 사회복지기관 마케팅 적용을 위한 개념규정
1) 포괄적 제품(generic product)
2) 목표단체(target group)
3) 차별화 마케팅(differentiated marketing)
4) 소비자 행동분석(customer behavior analysis)
5) 차별적 유리성(differential advantage)
6) 복수 마케팅 도구(multiple marketing tools)
7) 통합적 마케팅 계획(integrated marketing planning)
8) 피드백 마케팅(continuous marketing feedback)
9) 마케팅 감사(marketing audit)

4. 사회복지기관의 모금활동을 위한 마케팅의 특성
1) 다중의 대중
2) 다중의 목표
3) 서비스 중심의 마케팅
4) 대중으로부터의 신뢰성

5. 후원자 개발을 위한 마케팅 전략
1) 시장조사와 시장세분화
2) 상품개발
3) 모금 목표 작성
4) 마케팅 활성화 방안

6. 후원자개발의 세부전략
1) DM발송
2) ARS모금
3) 이벤트
4) 전화마케팅
5) 인터넷 활용
6) 대중매체를 활용한 후원자 개발

7. 사회복지기관의 후원자 관리방안
1) 후원활동의 중단요인
2) 효과적인 후원자 관리방안
3) 후원자 관리를 위한 사회복지기관의 향후과제

참고자료

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