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의 한국 시장에서의 시장점유율 확대 전략 제시 Group 1 Contents Group 1 조사 개요 조사 내용 조사 결과 2차 자료 조사 결과 결과분석 전략제시 인지도 만족도 충성도 롯데쇼핑이 작년 12월 미국으로부터 들여온 크리스피크림도너츠의 성적이 기대 이하다. 9개월 만에야 신사동에 3호점을 연 데다 신촌 1호점의 경우 매출이 매달 3억 원 안팎으로 좀처럼 늘지 않고 있다. 1. 조사 개요 조사 배경 조사 목적 인지도 만족도 인지도 만족도 Group 1 미국에서의 성공에 비해 한국에서 그 성과가 미미한 크리스피크림도넛의 난항이 인지도와 고객만족도에 의한 것이라 보고 개선점을 구하는 것을 목적으로 함. 충성도 충성도 Market Share 확대 20대 1. 조사 개요 Group 1 조사 대상 자료수집방법 표본 추출 표본 크기 실사진행 기간 설문 구조화된 질문지(Structured Questionnaire)를 통한 조사 매장의 위치 등을 고려한 무작위 추출법(Random sampling) 총 240 명 120 명 40 명 40 명 40 명 240 명 학교 신촌 압구정 소공 합계 2005. 11. 10 ~ 12. 1 (22일간) 매장방문 고객, 성균관대학교 학생을 대상으로 설문조사 실시 조사 설계 Contents Group 1 조사 개요 조사 내용 조사 결과 2차 자료 조사 결과 결과분석 전략제시 인지도 만족도 충성도 2. 조사 내용 Group 1 2차 자료 조사 1차 자료 조사 인지도 만족도 충성도 사업 현황 현재 마케팅 전략 환경 분석 Contents Group 1 조사 개요 조사 내용 조사 결과 2차 자료 조사 결과 결과분석 전략제시 인지도 만족도 충성도 4. 조사 결과 - 2차자료조사결과 Group 1 사업 현황 출처 http www.krispykreme.co.kr 소공점 신촌점 영등포점 에비뉴엘점 압구...

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