보고서 설명

스타벅스의 경영이념, 성공신화를 이끈 마케팅 전략의 방법에 대하여 서술하였습니다.

본문일부 및 목차

들어가며

본문
1. 스타벅스의 역사
1) 스타벅스의 탄생과 발전
2) 스타벅스의 한국 진출역사

2. 스타벅스 로고의 의미
1) 현대인들에게 사랑받는 스타벅스
2) 스타벅스 로고의 의미

3. 스타벅스의 경영원칙
1) 자신의 것으로 만들라 (Make it your own)
2) 모든 것이 중요하다. (Everything matters)
3) 놀라고 기쁘게 하라 (Surprise and delight)
4) 반대를 포용하라 (Embrace resistance)
5) 이웃에 봉사하라 (Leave your mark)

4. 스타벅스의 이미지 마케팅
1) 이미지 마케팅의 성공
2) 새로운 소비자욕구를 찾아 만족시키려 노력
3) 엄격한 직원교육
4) 종업원 최우선정책
5) 항상 새로운 것을 찾는다.
6) 전 세계 2800개 매장 커피왕국 부상

5. 스타벅스의 성공신화
1) `평범함 속에서 발견한 성공.’
2) 전 세계 하루 3∼4개 매장 개점
3) 오감으로 느끼는 ‘스타벅스다움’
4) 주주보다 종업원이 중요하다.

6. 동일한 맛과 우수한 품질의 비결
1) 아라비카 커피 원두를 국제 시세보다 높은 가격에 구매
2) 자체 로스팅과 철저한 테이스팅
3) 자체 개발한 진공 포장 기술
4) 시애틀 원두 직배송 체제

7. 미국에선 하락, 한국에선 상승
1) 명암 엇갈린 한·미 스타벅스
2) 미국시장 포화, 저가 커피에 고전
3) 한국에선 시장 커지고 현지화 성공

참고자료

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