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현대광고론 요약정리 (제9장 관계 구축 직접마케팅, 인적판매, 그리고 ...

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현대광고론 요약정리 (제9장 관계 구축 직접마케팅, 인적판매, 그리고 판매촉진) ■ 목표 - 관계마케팅과 IMC의 중요성에 대해 논의 - 직접마케팅에 대한 정의를 내리고 IMC에서의 그 역할에 대해 논의 - 직접마케터들에게 있어 데이터베이스의 중요성에 대해 설명 - IMC 프로그램에서 인적판매의 역할에 대해 논의 - 인적판매의 장단점을 기술 - 판매촉진에 대해 정의하고, 커뮤니케이션 도구로서 그 중요성에 대해 논의 - 판매촉진의 편익과 단점들을 파악 - 푸시전략과 풀전략의 차이점에 대해 설명하고, 판매촉진에서 각각에 대한 몇몇 전술적 사례들을 제시 ƒ. 관계마케팅과 IMC의 중요성 다양한 환경적 요인들로 인해 21세기에 브랜드 자산을 구축하는 열쇠는 고객과 그 밖의 이해관계자와 상호의존적이고 상호만족적인 관계를 개발하는 것이 될 것이다. „. 직접마케팅의 이해 직접마케팅협회(Direct Marketing Association)의 정의 직접마케팅(direct marketing)이란 어떤 장소에서도 측정 가능한 반응이나 거래에 영향을 미칠 수 있도록 한 개 이상의 광고매체를 사용하는 마케팅의 쌍방향 시스템을 말한다.ƒ) 주문 형태의 반응(직접 주문), 더 많은 정보에 대한 요구(잠재고객 유발), 그리고 혹은 특정 제품이나 서비스 구매를 위해 점포나 다른 사업정의 방문(거래 유발)을 발생시키도록 고안된 소비자와 비즈니스 수령자들을 대상으로 하는 모든 종류의 직접 커뮤니케이션을 포함하여 그 정의를 확장 시켰다.„) 어떤 장소에서도 측정할 수 있는 반응과 거래에 영향을 미치게 하는 하나 또는 그 이상의 광고 매체를 이용하는 측정 가능한 마케팅 시스템이며 이러한 활동은 데이터베이스로 저장된다.…) 데이터베이스 마케팅(database marketing) 현재 고객과 잠재 고객에 대한 데이터를 구축하고 유지하며, 다양한 매체를 이용하여 그들과 커뮤니케이션 한다.†) 훌륭한 데이터베이스는 마케터가 ...

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