보고서 설명

대학 논문지료

본문일부 및 목차

목 차

Ⅰ. 서 론 3
1. 연구의 목적 3
2. 연구의 방법 및 범위 4

Ⅱ. 옴부즈만 제도의 이론적 고찰 4
1. 옴부즈만제도의 개요 4
1) 옴부즈만제도의 의의 4
2) 옴부즈만제도의 기능 및 특징 5
3) 옴부즈만제도의 유형 7
2. 외국과 우리나라의 옴부즈만 재도 8
1) 각국의 옴부즈만 제도 8
2) 우리나라와 외국의 옴부즈만제도 비교 14

Ⅲ. 우리나라의 옴부즈만제도의 현황 및 문제점 15
1. 우리나라 옴부즈만제도의 현황 15
1) 옴부즈만제도의 도입과정 15
2) 국민고충처리위원회의 조직·권한 및 처리절차 17
3) 국민고충처리위원회의 민원처리결과 분석 21
2. 현행 국민고충처리위원회의 문제점 26
1) 법체계 상의 문제점 26
2) 조직 상의 문제점 28
3) 권한측면의 문제점 29
4) 처리절차 상의 문제점 30
5) 민원처리 운영 상의 문제점 31

Ⅳ. 국민고충처리위원회의 합리적인 발전방안 32
1. 법·제도 상의 개혁 32
2. 조직의 쇄신 34
3. 옴부즈만의 권한 강화 35
4. 처리절차의 혁신 36

Ⅴ. 결 론 37

참 고 문 헌 38


표 목 차

<표 1> 우리나라와 외국의 옴부즈만제도 비교 14
<표 2> 연도별 접수 현황 22
<표 3> 접수경로별 현황 22
<표 4> 발생기관별 접수현황 23
<표 5> 연도별 민원처리 현황 24
<표 6> 연도별 민원 처리내역 24
<표 7> 분야별 민원처리 현황 25
<표 8> 조사처리민원의 인용현황 25
<표 9> 연도별 시정조치권고 이행현황 26



그 림 목 차

<그림 1> 고충처리위원회 조직도 18
<그림 2> 민원의 조사・처리 흐름도 20
<그림 3> 연도별 민원접수 동향 22
<그림 4> 민원발생기관 분포도 23
<그림 5> 연도별 민원처리(율) 24

Ⅰ. 서 론

1. 연구의 목적

오늘날의 국가들은 행정권의 확대와 강화로 인하여 국민의 자유와 권리침해의 사례가 증가하고 있다. 그래서 여러 나라들이 보다 효과적으로 행정을 통제하여 행정의 책임성을 확립하고 국민의 권익보호를 위해 입법통제나 사법통제 같은 기존의 통제장치 이외에 옴부즈만(Ombudsman)제도를 채택하고 있는 나라가 늘고 있다.

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