보고서 설명

PART - 기업의 목표와 사명 - 기업이념(3 basic belief...

본문일부 및 목차

PART - 기업의 목표와 사명
- 기업이념(3 basic beliefs)
Respect for the Individual 모든 사람을 존중하라
Service to Our Customers 고객에게 봉사하라
Strive for Excellence 최상을 지향하라
- 기업의 목적, 존재 이유 (월마트 홈페이지 참조)
월마트는 고객의 시간과 돈을 아낀다는 슈퍼센터의 개념으로 고안되었고 우리는 고객에게 가치를 제공하기 위해 존재한다. 즉, 우리는 저렴한 가격과 고품질의 서비스를 제공함으로써 고객의 인생을 풍요롭게 만든다. 이 밖의 모든 것은 부차적이다.
- 기업의 핵심 전략(원칙)
Everyday Low Price(EDLP)
고객 서비스
- 기업의 경영 지침(Sam`s Rule for Building Business)
업무를 위임하라.
성공을 축하하라.
파트너에 동기를 부여하라.
고객의 기대를 초과 달성하라.
경쟁자보다 경비를 더욱 절감하라.
기업의 모든 사람에게 귀 기울여라.
강을 거슬러 올라가면서 수영을 하라.
모든 것을 파트너와 상의하도록 하라.
열심히 일한 협력자들에 칭찬을 아끼지 말고 모든 것에 감사하라.
이익을 협력자(주주사원)들과 공평히 나누고 그들을 동업자로 대우하라.
PART - TOP MANAGEMENT의 전략적 방향
Top Management 차원의 경영전략
월마트 고성장의 비결은 메이커와의 협력 등의 방식을 통해 질 좋은 상품을 매일 싸게 판매하는 ‘EDLP’(every day low price)시스템 특유의 저가 판매 전략에 있다. 여기에 다국적 기업과 바잉 파워(buying power)를 이용한 다양한 제품 구매에 있어서 초저가 상품 공급과 2～3%의 저가 금리를 이용한 막강한 자금력 등이 강점이다. 또한 자체 인공위성을 3대를 운용하여 운영되는 물류 시스템은 물류비를 초저가...

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