보고서 설명

행정학과 4 협상조정론 일상 생황에서 일어나는 소소한 일들을 대인관계기술적 측면에서 말하기와 듣기 방법을 활용한 일기를 5개 작성하는 것이 이번 과제입니다. 즉, 하루 일과 중 주변 인물들과 나눈 대화나 겪은 갈등을 정리하여 설명하고, 그 사람과의 원만한 대인관계를 형성하기 위해서 어떻게 대화를 하면 좋을까를 고민하면서 다음 순서에 따라 대화를 새롭게 구성해보기 바랍니다.

본문일부 및 목차

행정학과 4 협상조정론 일상 생황에서 일어나는 소소한 일들을 대인관계기술적 측면에서 말하기와 듣기 방법을 활용한 일기를 5개 작성하는 것이 이번 과제입니다. 즉, 하루 일과 중 주변 인물들과 나눈 대화나 겪은 갈등을 정리하여 설명하고, 그 사람과의 원만한 대인관계를 형성하기 위해서 어떻게 대화를 하면 좋을까를 고민하면서 다음 순서에 따라 대화를 새롭게 구성해보기 바랍니다.

1) 상대(예: 가족, 친구, 지인 등)와의 대화를 간단히 소개
2) 교재 3장에 나오는 대인관계기술을 기본적으로 활용하면서
3) 4장의 Interest와 Position을 구분하고, 6장의 협상전략(기본적으로 Bridging 법)을 활용하여 대화상대와의 원만한 관계를 형성을 위한 대화내용을 새롭게 재구성


대화 일기 예시 1:

상황: 집에서 엄마와 아침 식사 준비에 대해 대화

대화 내용:
나: "엄마, 아침에 뭐 먹고 싶어?"
엄마: "음, 나는 상관없어. 네가 먹고 싶은 거 해."
나: "그럼 오늘은 토스트에 계란 프라이 할게. 어제 빵 좀 사 왔거든."
엄마: "그래, 좋아. 그런데 빵은 어디에 두었어?"
나: "아, 빵은 냉장고 위에 있어. 바로 가져다 줄게."
엄마: "고마워. 네가 요리하니까 아침이 편해."

대화 분석:
이 대화에서는 서로의 의견을 존중하고 협력하는 모습을 볼 수 있다. 나는 엄마의 선호를 물어보면서도 아침 식사 메뉴를 제안했고, 엄마는 그 제안을 수용하면서도 필요한 정보를 요청했다. 여기서 주의 깊은 듣기와 적극적인 제안이 원활한 대인 관계 형성에 기여했다.

대화 개선 방안:

더 다양한 메뉴 옵션을 제시하며 엄마의 선택권을 넓힐 수 있었다.
엄마의 기분이나 선호가 그날따라 달라질 수 있음을 인지하고, 좀 더 구체적으로 물어보아 엄마의 답변을 유도할 수 있었다.

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