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자료명 : [사회복지실천면접기술] 침묵기술

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과제명 : [사회복지실천면접기술] 침묵기술

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[사회복지실천면접기술] 침묵기술

면접 과정에서의 침묵은 클라이언트와 사례관리자 모두에게 어려운 감정을 초래할 수 있다. 이와 관련된 기본 가정은 이야기하는 것이 이야기하지 않는 것보다 좋다는 것과 침묵은 언제나 깨트릴 수 있으며, 침묵이 너무 길면 면접은 성공하지 못한다는 것이다.
경험이 적은 사례관리자들은 클라이언트의 침묵에 불안하여 의사소통을 잘하지 못하거나, 자신이 클라이언트를 다루는 데 있어서 실패했다는 신호로 침묵을 생각한다.


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