보고서 설명

에버랜드 기업분석과 마케팅전략 레포트입니다.

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본문일부 및 목차

1. 에버랜드 기업 강약점 분석
(1) 강점 분석
(2) 약점 분석

2. 에버랜드 서비스마케팅전략 분석



에버랜드는 캐스트의 서비스 능력을 향상시키기 위해 친절 서비스 훈련, 외국어 교육 등 다양한 교육제도를 도입하고 있으며 취미활동을 적극 후원하는 등 그들의 후생과 복지에도 지원을 아끼지 않고 있다. 임금제도에 있어서는 순수 연봉제를 채택하고 있는데 이는 능력에 따라 차별적으로 급여를 지급하는 방식으로 능력 있는 종업원에게는 더 나은 보상을, 성과가 미진한 종업원에게는 보상을 삭감하는 제도이다. 이러한 순수 연봉제는 직원의 동기부여 시켜 질 좋은 서비스를 위한 자극제 역할을 하고 있다.

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