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등록/수정일20.04.02 / 20.04.02
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롯데호텔 서비스마케팅 분석과 SWOT분석 레포트입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. 롯데호텔의 서비스마케팅 전략분석
(1) 고객중심의 서비스마케팅
(2) 고객관리 마케팅
(3) 서비스 프로세스
(4) 비즈니스고객 타켓마케팅
(5) 온라인마케팅
(6) 고객클레임 해결 프로세스
2. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
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