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자료제목 : 의사결정의 의의 (2)
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자료명 : 의사결정의 의의 (2)
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의사결정의 의의
의사결정(dicision making)이란 여러 대체안에서 하나를 선택(choice)하는 과정으로 해결해야 하는 문제의 답을 구하는 활동이다.
몬디와 프리백스(R. W. Mondy & S. R. Premeaux)는 의사결정을 대안들을 탐색 ․ 평가하여 그들 중에서 하나를 선택하는 과정으로, 바톨과 마틴(K. M. Bartol & D. C. Martin)은 의사결정이란 경영자가 조직의 문제를 찾아내고 이를 해결하려고 시도하는 과정으로 정의내리고 있다.
즉 의사결정이란 일정한 목적을 달성하기 위하여 두 개 이상의 대체안(alternatives) 가운데서 특정 상황에 가장 바람직한 대체안을 선택하는 인간의 합리적인 행동을 말하는 것이다. 경영자에게 의사결정이 중요한 이유는 다음과 같다.
첫째, 의사결정은 경영자의 모든 경영활동에 따른 필연적인 것으로 올바른 결정 없이 좋은 성과를 기대할 수 없기 때문이다.
둘째, 경영자의 계층에 관계없이 누구나 정기적 또는 비정기적인 의사결정상황에 직면하며. 의사결정을 한 후에 경영활동을 전개할 수 있게 된다.
셋째, 의사결정은 그 효과는 기업가 관련한 수많은 이해관계자들에게 영향을 미치게 된다.
예를 들어 개인적 의사결정은 영향범위가 개인에 국한되지만, 조직의 의사결정은 경영자 이외에도 기업과 관련된 내적 ․ 외적 이해관계자에게 영향을 미치게 된다.
마지막으로 기업을 둘러싸고 있는 환경의 급속한 변화 때문이다. 오늘날 기업환경의 변화를 럭비공에 비유한다.
어떻게 월지, 어느 방향으로 월지는 알 수 없기 때문이다. 장기경영계획이 필요 없다는 주장이 제기될 정도로 환경의 변화는 예측 불가능하며 변화주기 또한 매우 짧아지고 있다. 따라서 기업이 장기적으로 존속․ 성장을 위해서는 환경에 대한 적응과 대응은 필연적이며, 이때 보다 과학적 ․ 합리적 의사결정이 요구되는 것이다.
의사결정은 모든 경영자의 공통적 수행기능 중 하나이므로 합리적 ․ 합목적적 결정여부는 기업의 성과이자 동시에 경영자의 능력평가 기준이 된다. 이와 같은 의사결정은 경영계층에 따라 의사결정의 유형과 책임 범위 및 결정이 미치는 영향력의 범위에 차이가 있다.
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