보고서 설명

행정학과 4학년 협상조정론 공통
대인관계 기술을 적용한 대화사례를 10일치의 일기형식으로 제출하고 본인의 이야기 또는 신문에 나온 갈등사례를 정리하고 이를 Interest / Position 으로 구분하고 적절한 협상방법(Bridging, Logrolling, Frationation)을 적용하여 대안을 마련하시오.

본문일부 및 목차

1. 일주일간 일기형식의 협상
2. 본인의 이야기 또는 신문에 나온 갈등사례를 정리하고 이를 Interest / Position 으로 구분하고 적절한 협상방법(Bridging, Logrolling, Frationation)을 적용하여 대안을 마련하시오.
1) Bridging 개념 및 대안제시
2) Logrolling 협상 개념 및 대안제시


아내와의 대화가 부족한 것 같다. 요즘 아내는 나에게 짜증을 많이 낸다. 내가 술을 자주 먹는 것은 아닌데, 먹을 때는 폭음을 하는 습관이 있다.
아내는 이런 내가 밉다고 한다. 그런 이유에서인지 아내와의 대화가 이루어지지가 않는다. 말을 걸어보면 으레 먼저 신경질부터 부린다.
어떻게 하면 아내와의 의사소통이 원만하게 이루어지고, 더욱더 돈독한 사랑을 피울 수 있을까? 내가 아내의 말을 정말 듣지 않는 걸까?

언어적 의사소통(communication)에서 상대방의 이야기를 잘 듣는 것만큼 중요한 것도 없다. 듣기(listening)는 의사소통의 기본적인 과정이며 상대방이 보내는 소통 내용에 주의를 기울이고 이해를 위해 노력하는 행동을 의미한다. 이러한 듣는 상대방의 소통내용에 대한 관심과 흥미를 표현하며 상대방으로 하여금 개방적이고 솔직한 표현을 촉진하는 기능을 갖는다. 의사소통 기술에서 듣기는 그 중요성이 점점 더 부각되고 있다. Smith(1968)의 연구에 따르면 다양한 종류의 의사소통에서 사람들은 듣기에 가장 많은 시간을 소비했고 그 다음이 말하기였다고 한다.
상대방의 이야기를 듣는 방법은 다양하며 크게 적극적 듣기와 소극적 듣기로 나누기도 한다. 적극적 듣기는 자신이 상대방의 이야기에 주의집중하고 있다는 외적인 행동적 표현을 하며 듣는 것을 말한다.

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