보고서 설명

본 자료는 서비스 상품의 정의 및 특징, 서비스 상품의 범위 그리고 문화콘텐츠 산업에 대해 분류하였으며, 문화콘텐츠 상품인 한류 등에 대해 상세하게 설명한 자료임

본문일부 및 목차

[목 차]

1. 서비스 상품의 정의 및 특징
2. 서비스 상품의 범위
3. 문화콘텐츠 상품의 정의, 범위 및 특징
4. 문화콘텐츠 상품의 확산사례 : 한류

[본 문 내 용]

1. 서비스 상품의 정의 및 특징

1) 서비스 상품의 정의

- 상대방에게 제공될 수 있는 행위 또는 효익을 의미.
기본적으로 무형의 상품이라 소유권 이전이 어려워 유형의
상품과 결부되어지기도 한다.

- 구분
① 순수서비스기업
② 상품 자체로서의 서비스
③ 고객서비스
④ 본원적 서비스

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