보고서 설명

Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
Ⅱ 본론
고객중심, 고객만족이라는 개념은 기업에서만 사용해 온 것은 아니다. 사회복지실천에서도 오랜 기간 동안 고객 중심의 관계원칙이 존재해 왔었고 고객 중심의 관계형성의 중요성을 강조해 온 것이다. 특히 사회복지사와 클라이언트 간의 관계는 사회복지실천의 초창기부터 지금까지 사회복지실천의 중요한 특성으로 간주되어 왔다. 사회복지실천에서 사회복지사와 고객 간의 관계의 큰 특징은 사회적인 어려움이 있는 고객에게 전문적인 서비스를 제공하는 전문적 대인관계라 할 수 있다. 그러므로 전문적 관곈 언제나 클라이언트의 입장에서 출발해야 하며, 사회복지사는 클라이언트가 사회복지시설을 처음 찾아와 접수하는 시점에서부터 Intek, 사정, 계획수립, 개입, 평가, 종결로 이어지는 각 단계에서 전문전인 관계를 형성해야 한다. 사회복지사와 클라이언트의 관계는 단계별 접점에서

본문일부 및 목차

Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
Ⅱ 본론
고객중심, 고객만족이라는 개념은 기업에서만 사용해 온 것은 아니다. 사회복지실천에서도 오랜 기간 동안 고객 중심의 관계원칙이 존재해 왔었고 고객 중심의 관계형성의 중요성을 강조해 온 것이다. 특히 사회복지사와 클라이언트 간의 관계는 사회복지실천의 초창기부터 지금까지 사회복지실천의 중요한 특성으로 간주되어 왔다. 사회복지실천에서 사회복지사와 고객 간의 관계의 큰 특징은 사회적인 어려움이 있는 고객에게 전문적인 서비스를 제공하는 전문적 대인관계라 할 수 있다. 그러므로 전문적 관곈 언제나 클라이언트의 입장에서 출발해야 하며, 사회복지사는 클라이언트가 사회복지시설을 처음 찾아와 접수하는 시점에서부터 Intek, 사정, 계획수립, 개입, 평가, 종결로 이어지는 각 단계에서 전문전인 관계를 형성해야 한다. 사회복지사와 클라이언트의 관계는 단계별 접점에서

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