보고서 설명

1) 복잡한 의사결정(complex decision making)
• 최초구매
• 관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동
• 포괄적 문제해결(extended problem solving)
2) 상표애호도(brand loyalty)
• 반복구매
• 대안평가, 신념형성 등의 인지적 과정 없이 구매욕구가 발생되면 바로
선호하는 특정상표를 구매

본문일부 및 목차

) 다양성 추구(variety seeking)
• 최초구매
• 반복구매해 오던 상표에 싫증이 나거나 새로움을 추구하려는 의도에서
다른 상표로 전환하는 구매행동
• 최적자극화이론에 의하면 소비자는 적정수준의 활성화를 계속 유지하기
위해 새로운 대안을 추구함
2) 관성적 구매(inertia)
• 반복구매
• 구매노력을 덜기 위해 이전에 구매한 상표를 반복구매하는 행동
가식적 애호도에 의한 것

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#소비자구매행동의유형

구매평가

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