보고서 설명

많은 시간 공들여서 만든 작품인 만큼 좋은 평가 받았으면 좋겠구요~~

강의를 듣는 모든 학생분들께 도움이 되었으면 합니다 ^^&

많은 이용 부탁 드립니다ㅋㅋㅋㅋ A+++을 향해~!!!!

본문일부 및 목차

I. 서 론
-주제선정배경-
1. 항공사 소개
2. 아시아나 기업현황
3. 아시아나 기업철학
4. 아시아나 21세기 비전
5. 제휴항공사
6. 아시아나의 연혁

II. 본 론
7. 아시아나의 내-외부 마케팅
8. 경쟁사 분석
9. 거시-미시환경 분석
10. SWOT 분석
11. STP 분석
12. 아시아나 라운지
13. 사회공헌
14. 아시아나 항공의 서비스마케팅사례 분석

III. 결 론
-문제점과 발전방안-


<내부 마케팅>
Ⅰ. 항공권 우대 탑승 제도
• 국내선 에서 국제선까지 폭 넓은 혜택

Ⅱ. 학자금 보조
• 중등 교육부터 대학 교육까지 지원

Ⅲ. 대부제도
• 사내 복지 기금조성 부터 주택 대출 제도까지 지원

Ⅳ. 기타
• 직원선물 : 설 & 추석 (연 2회)
• 체력단련비 : 봄 & 가을 (연 2회)
• 사내 동아리활동 지원

<외부 마케팅>
▶ 아시아나 – 유로스타 ITA 체결
▶ 국내 첫 ‘기내 쉐프’ 서비스 실시
▶ 아시아나 라운지의 ‘Art Gallery’서비스
▶ 골드 미스 열풍에 따른 여성 공략 마케팅
▶ 장거리노선 승객을 대상으로 한 ‘마스크 팩’ 서비스
▶ 모바일 국제선 탑승수속 서비스
▶ ‘Time to Sleep’숙면 서비스 실시
▶ 아시아나 –AIR BUSAN 투자 협약 체결
▶ 해피맘 / 키즈 서비스 실시
▶ 아시아나 VRS (Video Respond Service) 도입
▶ 미디어 파사드 마케팅 시도
-건물외벽을 대형스크린으로 꾸며 자사가 추구하는 이미지를 보여주고 PR하는 마케팅으로도 응용

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#아시아나항공

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