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등록/수정일09.11.25 / 09.11.26
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( 사회복지 전달체계의 개념 및 특징과 문제점 개선방안 조사분석 )
ⅰ. 사회복지 전달 체계란
사회복지전달체계란 사회복지정책을 사회복지서비스로 옮기는 사회복지행정과정에 있어서 서비스 대상자들에게 급여를 전달하는 제 과정을 의미하며, 서비스 전달상의 행정조직, 전달인력, 서비스를 받는 수혜자 사이의 체계적 배열이다.
ƒ. 행정체계와 집행체계 (구조, 기능적 분류)
행정체계는 서비스를 기획, 지휘, 지원, 관리하는 것이며,
집행체계는 서비스 수혜자들과 직접 대면관계를 통해 서비스를 전달하는 것이다.
보건복지부 - 특별시, 광역시,도 - 시,군,구 (행정체계)
(사회복지과,가정복지과,여성복지과)
- 읍, 면, 동 (사회복지계, 담당) (집행체계)
„. 공적 전달체계와 사회전달체계 (운영 주체적 분류)
공공체계는 정부, 지자체가 운영, 주로 세금에 의하여 운영되므로 안정적이다.
또한 외적 요인에 둔감하므로 서비스의 민감한 전달이나 단기적인 개입에는 불리하며 매우 경직 되어 있다.
민간체계는 민간이 관리 운영하는 곳,
복지재단, 자원봉사단체, 사회복지시설, 개인 등 다양한 재원조달방식으로 운영되므로 재정이 유동적이다, 상황변화와 요구에 민감하다.
…. 사회복지 서비스 전달체계 구축의 원칙
ƒ)전문성 - 사회복지사가 핵심적 업무를 담당한다.
„)적절성(충분성) - 서비스의 양과 질이 욕구 충족 및 서비스 목표달성에 충분한가
…)포괄성(다양성) - 다양한 서비스 제공
†)통합성 - 복합적 문제에 대해 둘 이상의 연관된 서비스 제공
‡)평등성 - 성, 연령, 지역, 종교 차별없이 기본적으로 모든 국민에게 서비스 제공
ˆ)책임성 - 사회복지조직은 사회로부터 서비스를 제공하도록 위임받은 조직으로, 서비스전 ...
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