보고서 설명

삼성 에버랜드의 고객 만족 경영 성공사례에 대한 A+ PPT

본문일부 및 목차

1. 기업소개
2. 테마파크의 이해
3. 외부환경분석
4. 경쟁사분석
5. SWOT 분석
6. 가치사슬분석
7. 고객만족경영
8. 경영성과
9. 개선방안
10. 결 론

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